详细说明
售后服务
1．保用期:公司所有产品均有五年保用期，部分产品八年保用期。
2．工程安装管理:安装队伍全部经过专业知识的培训。
3．我公司安装人员在为用户安装的过程中，如有令用户不满意的地方，用户可在我公司《安装报表》上签署意见及建议。我公司将根据实际情况，及时核查、追究责任人并采取相应的改善措施。
4．用户在使用过程中，产品如有任何质量问题，我公司将在不超过24小时内给予回复，及时安排处理
| 专职架构业务员---（售前服务）可按照顾客的实际情况及费用预算，提出专业建议，帮助顾客做出最为适合的方案和产品。设计师---提供专业的办公家具布置图，包括:平面图，立体图，工程报价建议书。客户服务部---（售后服务）所有产品提供五至十年不等的品质保用期（注:不同的产品保用期限不相同）；提供投标的样板间服务；座椅暂借服务；拆装服务等等。运输---广东免费专业运送（部分偏远地区除外请先咨询）。外地按实际费用结算安装工---专业的工程安装队伍，广东地区提供免费安装（部分偏远地区除外请先咨询）。外地按实际费用结算 |
展厅大楼照片（OEM ESS):
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| 服 务 承 诺1、“为客户提供一流的产品和服务”是我公司的首要宗旨。2、品质保证期: (1)产品品质保证期为五年，日期从产品安装、调试、验收合格之日起开始计算。(2)保证期内，对因制造、设计或材料等方面因素，及买方正常使用过程中造成的产品损坏部分我公司予以免费维修或更换。 (3)品质保证期后，我公司仍将对所提供的产品进行维修保养。3、维修技术人员情况: 我公司拥有一支专业维修队伍，其主要的10多名维修技术人员经过公司近十年的专业训练，总结及积累了丰富的实践操作技巧，能够及时、独立解决维修过程中遇到的问题，使用户满意。4、应急维修时间安排:遇到需维修问题，我公司将及时派专业技术人员前往用户所在公司进行维修服务。5、公司完整的售后服务体系和服务承诺:(1)我公司安装人员在为用户安装的过程中，如有令用户不满意的地方，用户可在我公司《安装报表》上签署意见及建议。我公司将根据实际情况，及时核查、追究责任人并采取相应的改善措施。 |
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| 办公家具保养七大禁忌一、不要在搬运时硬拖硬拉，应轻抬轻放；放置时应放平放稳，若地面不平，要将腿垫实，以防损坏榫眼结构； 二、不要将家具放在阳光下曝晒，亦忌放在过于干燥处，以防木料开裂变形 三、不要将家具放在十分潮湿的地方，以免木材遇湿膨胀，久之易烂，抽屉也会拉不开； 四、不要在大书柜等家具顶上压重物，以免柜门凸出，柜门关不严；物品亦忌堆放过多，忌超过柜门，以防柜门变形； 五、不要用水冲洗或用湿抹布擦胶合板制作的家具，切忌放在碱水中浸泡，防止夹板散胶或脱胶； 六、不要用与家具原油漆色泽不同的颜料与油灰拌匀后嵌入家具裂缝堵平，以免留下疤痕； 七、不要用碱水或开水洗刷家具或桌面上放置高浓度的酒精、香蕉水和刚煮沸的开水等滚烫的东西，以防损坏漆面。 |
| 工作流程的支援–建筑与工程–工程计划–工作流程资料搜集–工程流程分析–CAD画图–财政预算方案–详细产品定案–工程管理–安装与调整–与其他部门例如电、火的配合–提供产品清单–家具设备管理–顾客使用培训–客户服务员–维修保养–库存管理–产品改装 |
工程案例图片
| 公司简介米勒家具作为一个集设计研发，生产制造与销售服务于一体的办公家具企业，长期专注于设计、制造、服务三大领域的建树；不断为传统办公家具业带来革新的观念与创新的活力，用至新理念打造专业化办公家具旗舰企业。 其成合品牌集团总占地面积15万平米，员工1500多人. 公司依托巨资引进德、意自动化生产设备，采用国际最新材料，生产和销售符合行业标准的新型环保产品，引领办公家具新潮流。 公司强大的产品研发制造能力及严格的生产控制，构建了蕴涵无限能量的制造体系。并与国外设计师合作，将国际化的设计概念融汇于自身，走出了有特色的发展之路。二十年来，秉着“以人为本”的管理理念，实行科学、规范管理，培养造就了一支技术精湛、富有创业精神的强有力团体。 公司为中国海洋石油深圳分公司、美国戈尔深圳公司、法国萨基姆深圳公司、深圳广播电影电视集团、惠普集团、红塔集团、中集集团、中国联通、香港理工大学、香港国际机场、中国人民银行等提供了一个全新、功能齐全的办公环境，大大提高了工作效率。 面对未来的发展与竞争，公司将始终坚持“以质量求生存，以创新求发展，以信誉求市场的宗旨”，从产品到服务，精益求精，力求完美。公司产品通过了:ISO9001质量管理体系认证及ISO14001环境管理体系认证，中国质量认证中心的CQC产品认证。为向广大用户提供优质的产品给予了有力的品质保障。 公司致力于协助顾客创造一个理想，舒适的工作环境，凭借对现代办公空间的把握，运用和演绎，竭力为顾客带来有设计创意的高品质家具。 |
| 1.色板:我公司所有家具都可提供色板（实木色板，防火板，布板，皮板，钢板等），可根据客户需要颜色订做，现货产品款式详细说明中有注明颜色。不同批次家具颜色会略有偏差2.色差:产品均为实物拍照，客户如按图片选择颜色，由于拍摄技术，光线，显示器参数等因素影响，照片和实物颜色会有稍微偏差，请以实物为准，敬请买家理解！对颜色敏感的， 请按色板选择。3.签收:我们的产品都是经过仔细检查才发货，为了保障您的权益,请您在提货签收时，一定要拆开包装仔细检查有无破损，少件等现象。如有,请拒绝签收并和我们取得联系。一旦签收，物流公司是拒绝赔偿的，我们也无法判断是谁的责任，只能默认买家负责。如果是买家指定的物流公司，请买家与物流公司沟通。4.发货:有库存，3--5天发货，如无库存，15--25天发货，请拍下宝贝之前与我们取得联系。另因物流公司我们无法控制，偶尔因天气，路况等特殊因素造成货物延误，还请您多多谅解，谢谢！5.售后:在收到货物7天内发现质量问题（非人为，无使用）退货的，我们负责运输费用，对货物不满意退换货的，我们不负责运费。 |
| 1.广东地区包运输安装（量较少的除外），其他地区运费安装费按实际费用结算。2.由于家具体积较大，必须经过专业的物流公司运输。3.因各地的路程不同，运输费用也不同，我们的合作单位为德邦物流公司，买家也可以指定物流公司。4.需要买家到当地物流点提货，大部分物流公司不提供送货上门服务，有些物流公司提供送，但只送到大厦门口，并另外收取费用，请买家和物流公司相互磋商。 |