太原白雪售后基本原则

　　1．树立顾客第一的原则

　　2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

　　3．坚决维护商场的整体形象

　　中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

　　服务类型:白雪，冰柜、冷库及各项制冷设备维修服务；

　　常见故障维修:白雪不通电、不制冷、冷藏室结冰、不启动、跳闸、有噪音、漏水、有异味.冷冻不冻.门不严、温度调不上去等故障。

　　服务地点:太原市区/杏花岭区.小店区.迎泽区.尖草坪区.万柏林区.晋源区等:

　　服务对象:市民/个人/机关、团队、公司、学校、医院等集团单位。

　　太原白雪冰箱上门服务收费说明:

　　1、总费用=检测费+维修费+配件费（检测费是指故障检测后，用户主动提出不服务才收取）；

　　2、如需配件，可与诚信维修工程师沟通代买，与市场价格统一标准；

　　3、如有高空作业，需收取一定的高空操作费。

　　服务保障:

　　1、先行赔付

　　每笔订单均有专属客服跟进，保障您的切身利益

　　2、价格统一

　　服务与配件明码标价，绝无隐性消费，您花的每一分钱都清晰透明

　　3、安全快捷

　　全城实现基于地理位置的预约服务，工程师就近安排，快捷上门维修服务

　　4、专业服务

　　资深维修专家把关，诚信维修所有工程师经过实名持证上岗，提供标准化服务

　　温馨提示:

　　1、诚信维修服务时间为9:00-21:00；

　　2、下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间；

　　3、服务中遇到任何问题，可拨打客服热线 反馈，我们会及时跟进处理。