售前服务

　　1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品图片等。

　　2、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时没货的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍其它同等产品。 

　　售中服务

　　1、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，免费装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。

　　2、产品在发运时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司会及时的进行再次发运，并积极处理问题，达到用户满意为止。 

　　3、产品在发运到用户时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人进行服务和处理。 

　　售后服务

　　1、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复。 

　　2、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包退。

　　3、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。 

　　4、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使其达到独立操作能力，并跟随设备运行48小时。 

　　5、产品在质量保证期内发生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。

　　6、用户购买和使用我公司产品时如对产品价格、使用性能、售后服务等不满意均可在购买后的一段时间内（3-15日）退货。我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，我公司也可酌情协商，达到用户满意。