我们知道CRM（客户管理系统）是专门为企业管理客户的，那你知道它包含什么内容、怎么做到的吗？

　　CRM软件的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。其中，客户信息管理、市场营销管理、销售管理和服务管理与客户关怀是CRM的四大主要功能。

　　—、提高市场营销效果

　　二、为生产研发提供决策支持

　　三、是技术支持的重要手段

　　四、为财务金融策略提供决策支持

　　五、为适时调整内部管理提供依据

　　六、优化企业业务流程

　　CRM的应用直接关系到一个企业的销售业绩，其实施成果经得起销售额、用户满意度、用户忠诚度、市场份额等“硬指标”的检测，它为企业新增的价值是看得见、摸得着的。郑州网景电子商务专业提供CRM客户管理系统软件，欢迎咨询合作！