日前，在2016第二十届中国国际软件博览会期间，在“共建SaaS合作新生态”的主题演讲中体现了，SaaS替代传统软件也只是时间问题，而寄云的SaaS服务平台，正是为了ISV和渠道能够更好地把握SaaS时代的新机遇。

　　SaaS时代 软件生态环境悄然改变

　　2015年，企业IT服务的市场春天悄然而至，软件市场的多起融资基本都集中在SaaS领域。相比较而言，传统软件由于销售增长受限、产品体验差、销售周期长、销售成本高等原因，不仅利润空间小，增长空间也非常有限，正在失去对市场和资本的吸引力。软件产业的生态环境已经发生改变。

　　相比较传统软件，对于客户，SaaS具有任何时间、任何地点的访问，更灵活的业务响应能力，更低的采购风险，更低的投入，更快的特性迭代等特点，更好地实现了客户利益和风险的平衡;对于ISV，SaaS也意味着更快的交付和资金回笼周期，更高效的销售过程和单位产出，并带来了新的长尾市场、更精准的用户行为分析和更高的公司估值。

　　比如，传统软件系统的交付需要长达数月的时间，而SaaS的交付模式则是全自助和全自动式的;SaaS可以让软件厂商以全新的销售方法拓展原先由于成本和地域限制所不能触及的客户，运用互联网的模式更快地建立品牌效应;通过丰富的测量和监控，SaaS还可以直接获取客户使用频率、使用轨迹、产生价值、热点功能的统计分析，便于降低客户流失率并优化产品。

　　尽管SaaS的优势明显，但对于渠道来说，SaaS也带来了一些新的挑战。朱耀汉认为，利润模型、用户所有权、渠道价值都将发生新的改变，新形态下渠道必须转型适应SaaS模式，才能保持竞争力。为此，还提出了SaaS时代，两种不同的ISV和渠道合作模式:针对大型企业，利用ISV提供的工具，根据客户的特点完成复杂应用的实施和定制开发服务，增强客户黏性和降低流失率;针对中小企业，搭建应用商店，实现简单应用的在线批量销售，并提供统一的应用门户，成为批量客户的运营商，并通过应用商店，由单一产品服务模式向多产品服务模式转变。

　　事实上，SaaS远远不是在云端交付软件那么简单，而是意味着整个软件产业的生态都要做出调整。因此，不管是运营结构和产品架构，还是商业模型，ISV和渠道商都需要做出相应的调整。

　　云软SaaS服务平台让ISV轻松实现SaaS化

　　在SaaS时代，为了帮助SaaS厂商和ISV们更好地推动SaaS的普及应用，有这样一个奇葩的平台可以帮助传统软件产品在不改动代码的情况下实现SaaS化，并提供丰富的在线运营功能;可以帮助ISV足不出户，就找到全国(球)的客户，并在线达成交易。

　　对于ISV而言，借助寄云SaaS服务平台，它们无需开发和维护，就可以在注册后使用寄云标准化门户模板、拖拽式页面操作以及强大的SaaS产品编辑能力等，零成本拥有专业的SaaS运营门户。这种场景化的解决方案可以让ISV们实现产品与用户的无缝对接，并真正体会到SaaS快速交付的优势等。

　　云软SaaS服务平台助渠道商打破“消费鸿沟”

　　对于渠道商而言，寄云SaaS服务平台中的SaaS应用商店则通过快速构建渠道伙伴专属的SaaS应用商店并打通数百种SaaS应用的线上合作，可以有效整合渠道伙伴的现有客户资源和线下服务能力，帮助他们将应用快速、低成本推广至数百万级企业客户。

　　事实上，用户同样也可以借助寄云SaaS服务平台获得更丰富的应用、更快速的体验和开通、更优惠的价格、更好的业务集成，以及统一的应用门户和身份管理、统一的账单和发票。

　　应该说，不管是SaaS厂商，还是ISV，或者用户，都可以借助寄云SaaS服务平台实现互联互通，打破SaaS普及所面临的“消费鸿沟”，实现一站式的云应用开发和销售服务。

　　在SaaS已经成为软件业未来的今天，云软SaaS服务平台为ISV、渠道商和用户搭建了一个共同的平台，在共建SaaS合作新生态的同时，推动企业IT服务市场的发展。  

　　最后提一下云软最新推出的SaaS服务，IMCC多渠道客服营销系统不仅功能强大而且正在火热招商中。

　　IMCC产品是目前整合互联网渠道，国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。平台最初应用于中国电信集团企业QQ网络客服系统。起初集成腾讯 QQ、MSN等互联网联络工具，具备千万会话并发控制能力，并在国内承建首家企业级微信平台，还可以接入微博、淘宝等所有网络联络工具。 IMCC作为营销、客服全新的接入方式，将大量咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道，优化企业内部使用习惯，改善终端用户使用体验，最终提升用户品牌，成就客户！

　　IMCC客服系统可以接入微信、QQ、支付宝、手机APP多平台接入，并可以对接企业自有的IT系统。

　　IMCC拥有自主知识产权，目前已广泛应用于众多行业，重要客户包括中国电信集团、广东联通、招商银行、民生银行、上海银行、华泰证券、国海证券等大型企业。