你也许很快就能跟你喜爱的明星、政界要人或其他社会名流在Facebook的Messenger上聊天啦。或者说，你至少能够跟这些名人的聊天机器人聊天。

　　这些聊天机器人都是消息应用Messenger平台内的一些软件，它们可以回答用户提出的问题，还能完成一些简单的任务比如订餐。

　　Facebook在本月早些时候发布智能聊天机器人的开发工具时表示，这些聊天机器人将给用户与企业的交流方式带来革命性的变化。

　　你可以在Messenger上利用各种聊天机器人订花、查看机票情况或者查看天气预报。

　　但是在第一季度财报电话会议上，公司首席执行官扎克伯格介绍了一个公司之前从未提到过的使用案例:让公众人物使用Messenger聊天机器人。

　　当一位分析师问及Messenger的未来发展前景时，扎克伯格说，这些聊天机器人可以让那些想要跟企业和公众人物互动的用户更快地与目标交流。

　　碧昂丝聊天机器人

　　虽然扎克伯格在谈到聊天机器人时并没有细说公众人物和企业之外的内容，但他以前曾讨论过这些聊天机器人的用途，公众人物的聊天机器人似乎非常适用于娱乐界。

　　也许你想问问碧昂丝，她现在最喜欢的电影是哪一部？或者你想知道某位社会名流在某个城市最喜爱的饭店是哪一家？

　　从理论上来说，社会名流们是可以开发出特殊的聊天机器人来回答此类问题的。

　　在大范围推广Messenger平台之前，Facebook曾测试过让用户与《布偶大电影》中的猪小姐皮吉（Miss Piggy）交流。

　　聊天机器人的另一个明显用途是总统大选:总统候选人可以利用聊天机器人来向选民传达他们的执政观点。

　　智能技术在今天每时每刻都在发生的日新月异的变化，智能手机，智能手表，智能电脑，智能软件，智能机器人，智能客服等等。现在我们来说说大家比较熟悉的智能客服IMCC系统吧。

　　IMCC产品是目前整合互联网渠道，国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。平台最初应用于中国电信集团企业QQ网络客服系统。起初集成腾讯 QQ、MSN等互联网联络工具，具备千万会话并发控制能力，并在国内承建首家企业级微信平台，还可以接入微博、淘宝等所有网络联络工具。 IMCC作为营销、客服全新的接入方式，将大量咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道，优化企业内部使用习惯，改善终端用户使用体验，最终提升用户品牌，成就客户！

　　IMCC客服系统可以接入微信、QQ、支付宝、手机APP多平台接入，并可以对接企业自有的IT系统。

　　IMCC拥有自主知识产权，目前已广泛应用于众多行业，重要客户包括中国电信集团、广东联通、招商银行、民生银行、上海银行、华泰证券、国海证券等大型企业。