5月2日，深圳一女教师乘滴滴顺风车被司机杀害，引发了舆论有关网约车安全性与监管责任的讨论。

　　顺风车“逆风”了一次，虽是个案，但恶性犯罪多少让人对网约车提心吊胆。从人民日报客户端一项投票来看，31%的网友认为不会再用网约车，28%的人认为在加强监管前不会用。应该说，坐与不坐的个人选择，取决于网约车能否“安全行驶”。

　　5月6日又有深圳8000滴滴司机被“封号”，师傅您好，由于您触犯服务红线，您已被系统解除合作。”昨天，深圳有部分注册滴滴出行的司机收到了一条短信，被告知“被封号”，需要重新审核信息，申请解封。虽然滴滴方面表示，每隔一段时间就会对平台上信息异常的司机进行提醒整治，但根据调查，此次有八千余名司机被“封号”，与2日发生的女教师乘坐滴滴顺风车被害，犯罪嫌疑人伪造车牌有关。

　　近期由于一系列的新闻，可谓把滴滴推到了风口浪尖，各位好事者，新闻媒体，以及网民对于滴滴近期的一写调整和最新的动态存在着好奇，可想而知，滴滴使用的IMCC客服系统在客服咨询这一块一定存在的一定了压力。

　　下面让我们带着疑问来看下云软IMCC系统是否能够胜任像滴滴这种千万级在线客户咨询的环境呢？

　　IMCC产品是目前整合互联网渠道，国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。平台最初应用于中国电信集团企业QQ网络客服系统。起初集成腾讯 QQ、MSN等互联网联络工具，具备千万会话并发控制能力，并在国内承建首家企业级微信平台，还可以接入微博、淘宝等所有网络联络工具。 IMCC作为营销、客服全新的接入方式，将大量咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道，优化企业内部使用习惯，改善终端用户使用体验，最终提升用户品牌，成就客户！

　　IMCC客服系统可以接入微信、QQ、支付宝、手机APP多平台接入，并可以对接企业自有的IT系统。

　　IMCC拥有自主知识产权，目前已广泛应用于众多行业，重要客户包括中国电信集团、广东联通、招商银行、民生银行、上海银行、华泰证券、国海证券等大型企业。