来电弹屏软件功能介绍
来电弹出客户信息。当有客户来电时，“来电通”来电弹屏管理软件能在电脑上快速弹出客户的详细信
息（如姓名，电话，地址，证件号码）、业务记录（如消费记录、积分情况） 、等相关预设信息。如果
来电号码是陌生号码，操作人员可以在接电话的同时询问并添加客户信息。除非系统设置“数据锁定”
，否则即使是第三方软件的数据库，依然可以无阻碍添加。程序最小化或者隐藏时， 程序采用右下角滑
出提示框方式提示来电信息。
显示来电号码卡类型、归属地、区号、邮编信息。“来电通”来电弹屏管理软件具有智能学习功能，可
以从本地及互联网自动提取归属地信息并显示。来电记录中已接、未接、拨出 电话分颜色显示，显示更
直观。并有来电号码捕获规则，支持对集团号、商业号码等特殊号码的处理。
侦听线路号。“来电通”来电弹屏管理软件可以在软件设置中添加侦听线路号，通过本机就可以轻松掌
握其他线路的来去电情况。
事务提醒功能。用户可在事务提醒界面设置提醒内容，软件将会在每次启动时弹出“今日提醒”窗口。
电话录音功能。来电或去电均可录音，录音方式可设定。支持的录音方式有:自动录音、按键启动录音
、禁止录音。
电话、短信过滤功能（黑名单、白名单）。智能识别打入的电话，根据黑白名单策略对来电号码进行过
滤。短信过滤功能，避免了用户短信资源的浪费。
来电语音播报功能。可开启来电语音播报或者音乐提醒功能。语音播报内容、语速可自由设置。
客户来电内容备忘管理。来电内容可以即时备忘，随时查看及编辑、删除等。
短信单发、群发、挂机短信、循环发送。操作人员可以在电脑上编辑短信，或从短信库中复制短信，发
送给选定用户（群）。接收号码支持外部批量导入。短信内容可插入变量。短信发送记录 可管理。并有
智能排除非手机号码的功能，帮您节约短信资源。当来电号码为手机号码时，软件可自动回复企业宣传
短信给来电者，一方面可以提升企业形象，另一方面也方便来电者备忘。可设置循环短信，通过设定循
环类 型和时间，按照指定的循环周期向用户发送短信息，短信内容可插入变量。
短信模版。可以添加短信模版，或将已编辑好的短信设置为短信模版，方便用户对常用短信的发送。
客户资料管理功能。您可以利用数据管理器很方便地对客户资料进行修改、删除、写入等操作。
百度一下。对于打进来的陌生来电号码，可以在百度上搜索其互联网痕迹。
来电信息管理及统计。在“来电信息栏”或者“近期来电”窗体中可以查看某月某日xx时xx分xx秒有什
么电话打进来，点击号码，即显示该客户的相关信息。来电统计功 能支持表格式、柱状图标式，所有电
话业务数据一目了然，轻松掌握每天的电话量。
系统挂起功能。操作员离开的时候，可以使用系统挂起功能。除非操作员本人输入密码，否则任何人都
无法查看和操作软件，保证系统数据的安全性。
自动摘机并播放音频文件。可自动摘机并播放宣传通知广告给来电用户，实现无人值守电话接听。
软件拨号、回拨功能。您可以使用软件进行拨号、挂机操作，方便快捷，节约工作时间，提高工作效率
。
精细化权限管理。软件可以对操作人员权限进行精细化控制，最大程度保证软件、数据的安全稳定。
客户端调用信息可个性化显示。每个客户端显示的来电记录、相关业务均不同于其他客户端。
程序换肤功能。用户可根据自己的喜好需求调样式方案、颜色，更人性化。
其它常用功能。
来电通来电弹屏软件功能优势
软件可扩展性很强。“来电通”来电弹屏管理软件直接面向数据库对象开发，软件支持各类数据库软件
（进销存、客房管理、会员管理、客户关系管理等软件）的无缝接入，为您免 去多套软件的数据同步麻
烦。
软件可直接打开第三方软件指定窗口。“来电通”来电弹屏管理软件不仅可以直接挂接第三方软件数据
库，而且可直接打开第三方软件指定窗口，如“销售开单”、 “报表查询”等，极大的提升了用户的工
作效率。
支持数据库种类众多。“来电通”来电弹屏管理软件目前支持对SQL Server、Oracle、Sqlite、Access
、Excel、DBF等数据库的连接与整合，几乎可以满足所有用户的整合需求。
软件数据调用显示灵活。“来电通”来电弹屏管理软件中调用的“客户资料”、“相关信息”等数据及
显示方式都可以根据用户的需求进行配置。经过配置， 用户除了可以看到客户的基本资料外，还可以在
相关信息里即时查看来电者的消费记录、采购历史、个人偏好、来访记录等等用户需要查看的信息。
智能化数据查找、过滤功能。软件的数据管理窗体，基本上都支持各字段的“等于”、“小于”、“大
于”、“模糊”等查询方式，可以方便快速 地查找、过滤数据。
客户资料的导入导出功能。您可以使用此功能将外部数据导入到系统数据库；或者将系统数据导出到
Excel文件中，进行数据备份和携带。
操作人员权限划分精细。“来电通”来电弹屏管理软件可以对操作人员账号权限进行精细化配置，有效
保证数据的安全性。
软件运行稳定。来电通开发测试期间对十余种市面流行的数据库软件进行了10000次以上的整合测试，测
试效果非常稳定，非常理想。
软件界面清爽美观。来电通软件仿Office 2007界面风格，界面赏心悦目。程序可托盘显示，来电时自动
弹出，不占桌面空间。