售后服务是企业维护老客户的重要步骤之一、完善的售后服务、才能和客服建立持续的商务关系，简单的介绍几个格力售后服务管理系统功能模块。广东格力售后服务管理系统、格力售后服务管理系统开发、售后服务软件、售后服务维修管理系统适用于维修公司处理日常维修工作，方便公司管理，让你工作更加得心应手。

　　生活中，我们会不会遇到这样的一种场景呢？在用洗衣机洗衣服的时候，仅仅因为一点点小问题，洗衣机不能正常运行了，那就叫维修师傅来修理，结果维修师傅拍拍洗衣机，拧拧螺丝，就OK啦，这样的场景很常见吧，包括家里的家用电器那些。找说明书看有的说的太官方了，看不懂，那如果我们购买回去的产品上都附有自己的二维码，出现问题，我们通过简简单单的一个扫码动作，然后根据相关提示进行检测，利用了格力售后服务管理系统是不是方便很多呢？

　　一、家居电器行业产品格力售后服务管理系统客户报修方式当前痛点:

　　1.需要专业型客服人才成本高(工资高/难招/培养周期长)

　　2.重复性解答设备故障问题(效率低/不直观)

　　3.客户时常因等待修改而耽误生产(经济损失/客户关系紧张)

　　4.客户因采购人员流动不知该设备是否过保

　　二、扫码格力售后服务管理系统能带企业跟消费者带来什么的价值？

　　扫码格力售后服务管理系统的主要价值在于，能为企业提供一个高效统一的客户售后服务管理平台和内部服务质量跟踪的信息渠道。同时也能大力推动公司客户服务满意度，提高企业的服务水平和服务信息化综合管理水平。

　　三、格力售后服务管理系统的功能包括四个类目:扫码维修、扫码点评、扫码聊天、扫码投票。

　　1.扫码维修:是指当货品出现故障时，维修员扫码做售后维修记录，包括什么时间-什么型号-出现什么故障-哪个维修员维修过-该型号维修次数是多少-……等一系列售后维修服务记录。

　　2.扫码点评:是指客户购物后，可以直接扫二维码参与点评，以获取用户对产品的真实评价，从而优化产品、提升销量。

　　3.扫码聊天:是指客户购物后，可以直接扫二维码，找到相应客服咨询问题。比如A买一台电脑，一旦发现电脑出现故障，直接扫贴在电脑上的二维码标签，就能找客服解决问题)

　　4.扫码投票:是指客户购物后，可以直接扫二维码参与投票活动，以获得红包奖励，这不仅能提供与用户的互动交流度，还可以获得用户反馈的信息。

　　我司二维码项目致力于为企业提供信息化服务。涵盖品牌策划、高品质网站建设、电子商务开发、移动互联网业务开发运营（为企业提供产品数码防伪、数字化物流追踪、防伪防窜货系统、渠道管控，溯源系统，软件APP模式开发、数字化有奖促销等系列产品和服务等）、互联网基础服务及其他IT信息技术外包服务。我司现有员工300余人,是一个非常有活力，非常具有互联网思维的团队，有一批富有创意的前端开发工程师，认真的后台开发工程师，率先开发的四网合一平台，PC网站、微网站、APP、微信公众号四款产品，一个后台同一管理，是国内优秀的在线应用开发平台，提供自建、定制、发布、管理一站式服务。