详细说明
不少消费者到卖场购买家电时,就会发现在电器上都贴有一张带有二维码的节能标识。用户通过微信扫一扫二维码除了可以查询产品的基本信息外,还能查询该产品型号的使用说明、视频教程、售后维修等。这是怎么实现的呢?一码通的扫码售后维修管理系统也能做到。
一、一码通扫扫码售后维修管理系统后台有什么功能?
1.扫码售后维修管理系统的扫码维修:是指当货品出现故障时,维修员扫码做售后维修记录,包括什么时间?什么型号?出现什么故障?哪个维修员维修过?该型号维修次数是多少?……等一系列售后维修服务记录。
2.一码通扫码售后维修管理系统的扫码点评:是指客户购物后,可以直接扫二维码参与点评,以获取用户对产品的真实评价,从而优化产品、提升销量。
3.扫码聊天:是指客户购物后,可以直接扫二维码,找到相应客服咨询问题。比如A买一台电脑,一旦发现电脑出现故障,直接扫贴在电脑上的二维码标签,就能找客服解决问题)
4.扫码投票:是指客户购物后,可以直接扫二维码参与投票活动,以获得红包奖励,这不仅能提供与用户的互动交流度,还可以获得用户反馈的信息。
二、扫码售后维修服务系统的功能效果
1.扫二维码看产品安装流程:如今二维码可以储存很多信息,大多消费者购买家电机械类产品,是不知道如何安装。说明书看不明白,找售后很麻烦,如果消费者扫二维码就看到产品的安装流程,对于消费者来说是一大省事。
2.全程记录维修信息:当设备出现故障,消费者扫码,维修员上扫码售后维系记录。在后台就能看到该设备维修的记录,包活型号、故障时间、维修人员、维修次数等。
3.售后数据分析:扫码售后维修服务系统,帮助沉淀所有的维修数据。通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。
4.帮助企业营销:消费者扫码后,除了支持关注公众号外,还能看到厂家、经销商、设备资料等,扩大企业品牌的影响力,提高产品的复购率。
我司二维码项目致力于为企业提供信息化服务。涵盖品牌策划、高品质网站建设、电子商务开发、移动互联网业务开发运营(为企业提供产品数码防伪、数字化物流追踪、防伪防窜货系统、渠道管控,溯源系统,软件APP模式开发、数字化有奖促销等系列产品和服务等)、互联网基础服务及其他IT信息技术外包服务。我司现有员工300余人,是一个非常有活力,非常具有互联网思维的团队,有一批富有创意的前端开发工程师,认真的后台开发工程师,率先开发的四网合一平台,PC网站、微网站、APP、微信公众号四款产品,一个后台同一管理,是国内优秀的在线应用开发平台,提供自建、定制、发布、管理一站式服务。