创办人游熙平基于整合全面服务供应链的愿景，在2000年6月结合了维修服务，零件运筹及互联网科技领域的专家创办了RSI，并专注于IT产品维修RMA之服务，作为OEM&ODM售后服务之联结桥梁，维修&RMA服务行业提供一条龙管理软件及电子产品维修服务解决方案。我们的解决方案致力于降低维修及管理费用，增加维修过程的可见度及实时追踪性，高效的备件库存管理和缩短维修回馈时间。

　　我们的客户

　　全球各大IT品牌（OEM）及制造设计公司（ODM），如:惠普、IBM、联想、飞利浦、TMD、东芝、优派、索尼、索尼爱利信，和上市公司:仁宝、源兴和广达等。

　　我们的愿景

　　成为全球独一无二（Second to None，The Only One）维修解决方案最大集中式维修中心。

　　我们的使命

　　提供最优价值的维修服务解决方案，以解决客户售后服务问题，并帮助客户营业成长。