质量成本=预防成本+鉴定成本+失败成本，其比例关系为:1:10:100（员工教育成本是预防成本，质量检验成本是鉴定成本，不合格品费用是失败成本。）以上比例意味着投入一元钱做质量的事先预防，将减少10元的检验费用，减少100元不合格品给企业带来的损失。企业在质量控制上投入最大的预防成本和适当的鉴定成本，建立更稳定的质量保证基础而尽量减少甚至杜绝失败成本，创造企业最大利润。

　　③适用于组织的环境法律、法规和其它要求:ISO14001强调对环境法律、法规遵守的承诺，因此适用于组织的法律、法规和其它要求也必须作为审核依据之一，因为它在环境管理上占有十分重要的地位。这里的其它要求可以是相关的各种标准，排污许可证上的要求或相关方提出的要求等。

　　部分案例-1576

　　质量管理体系中对贯彻单位提出20个要求，如:管理职责，质量体系，合同评审等，其中第19个要求是“服务”，标准中规定:“……供方应建立并保持对服务的实施，验证和报告的形成文件的程序……”这指的是产品售出后，由产品的提供单位进行的售后服务如实行三包，上门维修等要按顾客的要求做好。在我们对一些企业的诊断中发现很多企业都设置了比较大的售后服务机构，但由于没有和质量管理体系结合起来，企业虽然投入了很大的财力物力，却没得到应有的回报。

　　审核员一般具有丰富的经验，经过专业培训和考核，而且可以做到公正、公平，没有和企业有影响公正性判断的行为。因此，审核中可以及时、准确、有效地发现不足，有利于企业的整改。企业完全可以利用通过认证机构的监督审核，利用外力来推动企业的体系运行。