北京海淀区五棵松空调服务对象:全北京或家庭、政府机关、社会团队、公司、学校、宾馆、酒店、医院、银行、商场等单位。 本公司提供上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。报价不满意可放弃维修服务。

　　我们维修的品牌包括:格力、海尔、春兰、美的、海信、LG、新科、松下、现代、奥克斯、格兰仕、华宝、东芝、澳柯玛，志高、三菱等国内外品牌。欢迎政府、机关、学校、部队、物业、公司企事业单位及个人来电咨询合作。

　　服务承诺:

　　（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户（如果客户部不需要配件可按旧配件折价），不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　（6）经我**(旭瑞东方空调维修公司)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我**负责返修，返修不收取任何费用。

　　（7）客户在我**维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。

　　（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作