瑞方人力解答企业如何实施人力资源管理外包战略

　　人力资源外包的可能性和必要性

　　在企业中，现在对人力资源部的角色从不同角度有多种认识。从最高方面来说，作为人力资源总监或人力资源部经理，他的主要工作是为企业指定整个人力资源的战略规划。但这类把握大局的工作并不能代表人力资源部门全部的行为，更多的时候它是作为一个职能部门，为企业提供必要的事务性工作，如员工招聘、档案管理，工资福利、培训、绩效考评、劳动关系等。从某种意义上说人力资源部当着企业内部服务供应商、内部顾问以及策略家的角色。这些细微繁琐的工作看起来微不足道，甚至有时吃力不讨好，但对提高员工素质、增强员工忠诚度以及提高整个企业的工作效率大有裨益，是所有企业必不可少的工作项目。正因为人力资源部的某些工作在操作上具有基础性和重复性、通用性的特点，所有使人力资源管理外包成为可能。另一方面，近年来各类咨询服务机构的蓬勃发展，也为人力资源管理外包提供了必要的外部条件。         人力资源管理外包，它能给企业带来的收益是显而易见的:首先是节约成本，企业的一大部分成本是由人引起的，把一些琐碎的工作外包出去，可以随时解雇相对剩余的职员；同时，如果和其他公司合作，所取得的规模效益也会使成本降低。其次，人力资源部门职员的工作可以从繁重的低层次、重复性事务中“解脱出来”，而专注于比较重要的战略性工作；第三，能够寻求到专家意见。

　　确定外包内容

　　企业在进行人力资源管理外包决策时，首先要考虑的是外包的内容。在准备实施人力资源外包之前，必须先界定清楚，某一职能是否真的适合外包。通常对于企业来说安全性是首要考虑的，同是要坚持不能把关系企业核心发展能力的工作外包出去的原则。

　　选择外包的服务商

　　一般应从以下几个方面来考虑:首先当然要考虑服务价格，因为人力资源管理的某项工作外包以后，企业必然要承担一定的外包成本。其次是注重服务商的信誉和质量，它将对整项工作的完成乃至对企业的正常发展起到决定性作用。

　　选择外包的形式

　　一般来说企业寻求人力资源管理外包服务商的方式可分为三大类:一类是普通的中介咨询机构，他们从事的业务很广，人力资源管理外包仅仅是他们诸多业务中的一项，企业可以把人力资源管理的某项工作完全交给他们去做；第二类是专业的人才或人力资源服务机构；第三类是企业可以寻求高等院校、科研所的人力资源专家或研究机构的帮助，由他们来为企业出谋划策。当然，上述三类外包的方式不是各自孤立的，在实际操作中企业往往会着急各类人员，组成一个“智囊团”力求把工作做好。

　　外包的实施

　　经过上述工作，人力资源外包就可以由相应的服务商来负责实施。在这期间，作为企业的人力资源管理部门并不是消极等待，而应该是积极参与的。