就在实体零售业哀鸿遍野之际，被认为是实体店“元凶”的马云携“新零售”概念进军线下，相继投资三江购物、联华超市、银泰商业等。电商巨头的动作，让传统实体店感到一丝曙光。

　　但关于“新零售”这一提法，马云只简单阐述为实现线上线下融合，在给零售业指明方向的同时，也难免让人云里雾里。不过，伴随小程序的诞生，这个难题似乎有了些许眉目。

　　过去，传统商业模式更多的是建立在拼资源、拼背景、拼关系、拼渠道上面，与技术的关联并不大。而随着移动互联网技术的深入，技术是帮助企业或个体提高生产效率和交易效率的主要工具。

　　“小程序的推出，并非是为解决纯线上业务公众号的需求，更多的是为解决线下商家存在的问题。”助力实体门店进行小程序开发的赵九州认为，现有小程序之所以体验不是很好，是因为纯线上业务不是小程序应用针对的重点，只有将线下商家整个服务流程存在的问题解决了，小程序才会加速发展。所以，小程序对于线下商家来说，是一次重要的机遇。

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