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一、免费维修方案及期限
1、跟踪服务时间:终身。
2、免费保修期:一年或三万公里
3、保修期以投标文件规定。以交客户使用之日起开
、
始。
4、服务到达时间:由本地服务站维修,达到时间一
小时内(零部件更换及不影响使用的各种小问
题);由厂家派人维修:省内,八小时内到达;其
它地区,二小时内派出人员,十二小时内到达(整
套系统无法正常工作);
5、为保证全天候24小时为你提供快捷的上门服务,
我们另外保证:
全天24小时内有人接受信息和处理信息反馈。接到
你的质量反馈信息后2小时内给你满意的处理方案。
接到设备故障服务请求保证在30分钟内响应,12小
时内到达现场,并在8小时内解决问题
二、免费期后配件供应价格方式
1、方式:根据客户需求,由用户在所在地底盘技术
服务站统一供货或由我厂售后服务部直接供给配件;
2、配件只收工本费,不加其他费用。
三、产品底盘售后服务
请按底盘厂家在就近的服务站维修,具体地址详见
我公司所发的底盘服务站名录或直接打电话到我公、
司查询。
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