成都比扬口语外语培训中心

　　近几年来,随着旅游行业的发展，各地对英语导游和国际领队的需求增大；为满足旅游行业的需求，提升导游人员和国际领队的英语口语水平,成都比扬口语外语培训中心特推出成都导游英语口语培训班以及成都领队英语培训班，针对导游英语口语培训课程和领队英语口语培训课程对旅游从业人员进行礼宾礼仪、导游英语、导游基础和翻译等专业知识培训；希望通过成都英语培训班课程，实现与外籍游客流利交谈。

　　【针对人群】:英语导游人员；国际领队；在校导游专业学生；对旅游英语感兴趣人士；

　　【授课时间】:周1至周5白天或者晚上，周6和周日下午；

　　【老师设置】:有多年海外学习或工作经验的中教；母语为英语的外教；

　　【教学内容】: 涵盖了导游英语生活中的方方面面。从客人出发前的准备工作到旅行时的衣食住行，从各地风光的英语介绍到旅行过程的点点滴滴。包括旅行前奏、宾馆服务、餐馆服务、交通出行、旅行闲聊、旅途购物、旅游服务、旅行活动、各地风光、排除困难， 情急情况的应对和处理等内容，同时也涵盖了西方文化和礼仪的介绍。部分培训课程如下:

　　1.出行前准备 :用英语向领队介绍团队情况并移交出团资料、交接出境旅游行程表和名单表；

　　2.熟悉团队卷宗:查阅英文卷宗，熟悉英文计划；

　　3.检查证件机票:掌握检查海外护照、签证和机票的要求及用英语处理突发事件；

　　4.团内情况分类:对团内人员分类、找出过生日、有禁忌的游客和用英语处理游客的特殊要求；

　　5.介绍团队行程:能够用英语向游客详尽介绍出境游行程；

　　6.介绍注意事项:用英语介绍出境游注意事项；

　　7.对游客提出要求:能够用英语向游客说明遵守境外法律制度、尊重民族信仰、遵守时间和纪律；

　　8.处境机场服务:掌握办理登机和出入境手续、用英语处理突发事件的能力；

　　9.机上服务:能够用英语为游客提供飞机上旅行生活中的各项服务；

　　10.境外入住服务:用英语办理境外登记入住、店内服务、店内询问及离店服务；

　　11.境外参观游览服务:用英语与地陪接洽、参观游览、配合地陪及处理突发事件；

　　12.境外餐饮服务:用英语介绍境外饮食特点，提供咨询服务；

　　13.境外购物服务:用英语介绍旅游目的地产风物、旅游纪念品的能力；

　　14.境外娱乐服务:用英语协助地陪做好娱乐服务；

　　15.办理护照及签证服务:帮助游客用英语填写办理护照和签证表格、购买境外保险、协助游客办理签证；

　　16.境外带团突发事件处理能力:用英语协助地陪处理境外突发事件的能力；

　　17.入境办理退税服务:具备用英语帮助游客填写退税单、协助游客在机场办理退税；

　　18.带团归国入境:能够帮助游客用英语填写入境卡、办理海关申报、检测检疫、安检、边检；

　　19.风情游服务 :能够用英语，介绍澳大利亚风情，配合地陪做好土著民族游；

　　20.领队带队归来工作:提交英文带团工作记录、工作总结、团队凭证、领取酬金、报清其他账目；

　　【教学目标】:通过成都领队英语考试考前培训班的学习，培养学员的英语听、说、阅读及翻译能力，使学员具有较强的运用旅游英语进行交际的综合能力，达到从事旅游业所需的英语水平，并具备必要的旅游专业知识；使学员掌握导游工作的基本技能、具备较突出的旅游英语口语表达能力、景区景点的英文解说和传递能力、组织协调能力及应变能力，实现与外籍游客流利交谈。顺利通过成都领队英语考试。

　　成都比扬口语领队英语考前培训班作为旅游培训中心常规培训项目，不仅帮助学员们全面准确地理解、掌握教材内容，提高学习效率和英语会话、应试能力，顺利通过考试，也为四川旅游业培养专项旅游人才。

　　【南门桐梓林校区】:

　　【东门牛王庙校区】:

　　【西门蜀汉路校区】: