易龙物业管理软件（综合版）

　　一. 产品介绍:

　　易龙物业管理软件（综合版）是易龙科技针在普及的财务版和客服版的基础上,针对更高功能需要的集团客户,所开发出的一套功能更为强大的物业综合管理系统。

　　二．常见的物业管理的问题:

　　物业管理各物管部门诸多业务处理和操作工序繁杂，手工统计汇总工作量大、信息可靠性差。要保证各项工作保质保量完成，物业公司必须招聘更多的员工来完成这些工作，这势必加重物业管理企业的人力成本和管理成本。

　　1)缺乏标准化、规范化的科学管理手段，导致各公司物管部门在理解、贯彻、执行公司政策和制度方面存在差异。

　　2)各种经营决策所需的数据采集难、准确率低，所得数据具有滞后性。

　　3)物管数据资源的编码和分类管理不科学，难以进行数据的统计、决策；库存材料、物品的采购、入库、出库管理体系杂乱，易出问题。

　　4)各物管部门之间、部门与物管总公司之间数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作效率低、重复作业多；公文上传下达速度慢、沟通困难、信息传递失真等。

　　5)领导无法对业务过程和企业资源进行科学、有效、及时的优化配置、监管和严格控制。也无法对各类工作人员的实际工作进行全面的考核。

　　6)大量的极其有价值的历史数据被丢失，对企业业务和长期发展造成损失。

　　7)对用户的计费和收费不能直观监控和催交。

　　8)不严格依照物业设备的要求进行定期保养，致使设备的正常使用寿命大大缩减。

　　9)各工作人员被各种繁杂的事务所束缚，面向客户的工作精力有限，无法有效快速处理客户服务问题，导致客户投诉率高。（除非招聘更多的员工来处理客服问题）

　　三．适用范围:

　　易龙物业管理软件（综合版）是易龙科技针在普及的财务版和客服版的基础上,针对更高功能需要的集团客户,所开发出的一套成熟的物业综合管理系统。可广泛适用于各类大中型物业管理公司，或者对物业信息化管理有更高追求的企业。

　　四. 产品功能:

　　主要模块有基础信息、财务管理、客户服务、工程管理、仓库管理、人事管理、行政管理、考勤薪资、品质监督、专项管理等。详细功能模块可见文后的模块详情。

　　五. 产品特色:

　　1、软件整个系统是B/S、C/S混合型的结构，适用于不同的角色:既能满足管理处高效业务处理的要求，又能满足公司管理人员远程使用、操作简单、容易维护的需求。

　　2、整个集团实现网络化管理:在集团广域网内，总部、区域公司、管理处三级组织的实时数据共享，突破层级和部门分隔导致的沟通障碍，实现扁平化管理。多种数据部署方式:既能够整个集团共享一套数据库，全部数据集中管理、各地数据实时联网，也能够各管理处的软件独立运行，数据定期同步到总部。

　　3、个性化的操作界面:根据操作人员的不同权限自动实现操作界面的个性化。

　　4、建立标准化的流程作业:按照ISO9000的规定流程进行作业:融合ISO9000规范，引导基层操作人员按规定流程作业。

　　5、收费功能非常强大:界面引导性强，易操作，可自行定义收费项目、收费标准，多币种，支持预收款、分摊计算,可导入三表抄表数据。

　　6、引入了总台式服务模式:服务调度模块，引入了先进的总台式客户服务模式，帮助管理处高效完成客户服务工作，提高客户满意度。

　　7、住户沟通多媒体:多种方式向住户提供信息服务，包括网站、手机短信、呼叫中心等。

　　8、灵活方便的信息查询功能:既能满足管理处操作人员查询某一客户的明细资料，又能满足集团领导对全国各地整体情况的实时查询。

　　9、实现全面自定义功能:用户可以根据自身需要对字段、报表、界面、权限、人员工作范围、查询内容、统计分析内容等项目进行完全的自定义。

　　10、敏感数据修改的日志跟踪和分级的权限控制:对应保密或较敏感的数据修改提供跟踪，能清楚地记录数据每次更改的情况（更改人、时间、值、数额等），提供敏感数据更改的依据。

　　11、方便快捷的领导查询功能:让公司领导可在任何地点、任何时间通过浏览器查询到整个公司的运作状态。

　　12、易扩展、易升级:系统采用参数化、模块化设计，可以方便地对系统进行扩展升级。

　　13、综合提醒:工作人员一打开软件，系统就自动提醒今日应完成的任务。

　　试用产品下载:为方便客户体验易龙物业综合管理系统强大的产品功能和简单实用的可操作性，易龙科技现提供免费的易龙物业综合管理系统的账号供用户试用。试用所需要特定的操作账号和密码,您可以通过联系易龙科技的客服，咨询并试用。

　　产品试用链接为:易龙综合管理系统（试用版）