商务彩铃，也叫集团彩铃，是通过定制自己集团（企业）的回铃音，让主叫客户在接通等待时收听到统一定制的音乐和语音，从而展现集团（企业）整体风采、拓宽集团（企业）沟通渠道，是企业宣传的新窗口、新途径，也是一种可以充分开发利用新的广告媒体。它不但可以让集团内每个申请集团彩铃的客户将集团铃音设为个人铃音；也可以让员工分时段、分来话群自由定制集团统一彩铃内容。它就在一打一接中轻松打造全新、立体的企业形象，让企业与员工、客户的沟通更为紧密。

　　使用意义

　　它能为集团客户的员工创造一条随时随地为公司传播专业形象的有效通道。只要集团客户的员工定制由集团统一创作的有关企业形象的彩铃业务，就可让员工的每次来电都成为宣传公司形象的最佳时机。它不但能给来电者愉悦的享受，又能为企业建立优质的品牌形象。

　　2传播内容

　　集团彩铃从本质上讲是一种声讯传播形式，其传播的内容可以是企业的简介，也可以是企业重要产品的介绍，也可以是企业重大活动的告知或者企业的新闻信息的发布等等。因为时间比较短暂，少则一两秒钟，最多不过几十秒，并且有的还要重复。所以内容必须高度精炼，一个多余的字都不能有！传播企业简介的时候，最重要的一定企业是干什么准确的表达出来。传播企业产品内容信息的时候，关键是要把产品的最大卖点说出来。另外，也可以把产品的主要功效说出来。彩铃传播内容的切换主要根据企业的重大活动的安排时间段来确定，可以是节日促销信息、新产品上市信息、会议营销信息等。一般来讲，在活动的期间内彩铃传播要配合其他的传播途径集中传播促销活动信息。

　　例如:黑龙江400电话运营中心所有的员工的彩铃就是:欢迎您致电400电话黑龙江运营中心，电话正在为您转接中，请稍后。。。（一段音乐或者重复播放）

　　由于集团彩铃从本质上讲是一种声讯传播，它不是简单的独白或者对白，就需要配音。包括背景音乐的设计和配音演员的挑选。这就需要使用集团彩铃的企业与专业做集团彩铃业务的公司密切配合。首先，使用集团彩铃的企业要表达出自身的需要及要达到的效果。然后剩下的事情交由集团彩铃专业公司的专业人员去做，办理机构可以提供一些彩铃素材。

　　3彩铃优势

　　优势一、节省成本:在广播电台发布一则长度为30秒的单位形象广告并发布两次，至少要花费5000元，如果指定播放位置则可能至少要花费10000元

　　优势二、传播广泛:通过报纸/广播等传统媒体进行单位形象宣传时，受所选择的媒体形式和风格自身特点影响，无法覆盖所有人群，且一次投入不易重复实现。集团彩铃采用移动通信手段实现，任何拨叫贵集团的人员均可听到，无论工作时间还是下班时间每次拨打都可收听，将宣传推介融于日常商务沟通，传播范围具有针对性和强化记忆特性。

　　优势三、使用方便:全国不限制地域，商务中心均可以为个人或者企业上传全国各归属地号码，不分运营商的集团彩铃，集团彩铃具有一企一音、新颖时尚、影响广泛、节约费用等特点。

　　4基本分类

　　企业文化类:对企业文化和理念进行宣传；

　　有声名片类:集团用户可将单位地址、联系方式等制作成为彩铃，起到名片的效果；

　　各类致辞类:一些单位领导和服务部门，录制一些感谢和致辞类的铃音；

　　产品和服务:是企业类集团用户普遍采用的铃音，起到宣传新产品和提高服务质量的作用；

　　企业歌曲类:用企业歌曲作为彰显企业文化的个性铃音；

　　秘书转接类:对于面向顾客或客户较多的集团用户，通过秘书转接铃音，既礼貌大方又新颖时尚；

　　节日祝福类:通过节日祝福语，如除夕夜、情人节等，在恰当的时间启用可起到提前祝福的最佳效果；

　　政府服务类:紧跟政府职能转变步伐，更好地诠释政府部门加强和改善服务的理念。

　　定制铃声、统一形象:集团客户根据自身的需要，制定个性化的语音，如企业欢迎词、宣传语、企业之歌等，设置为员工的移动号码手机统一企业广告语,统一公司形象。

　　按需要选择

　　集团客户可根据需要，设定集团彩铃的播放时段，并可设定多种铃音播放形式:如单首播放、多首分时段、多首循环播放等，还可以为集团内不同部门设定不同的铃音，节假日还可进行自定义设置以配合节庆需要。