概述:

　　近年来，通过电话来推销公司产品或者做企业宣传的比例越来越大，很多公司都建有自己的CALL center, 但是也有很多公司是通过租借坐席的，无论哪一种方式，企业对于呼叫中心的业务需求是在上涨的趋势的。同时，企业对于呼叫中心的成本也是要求更低，尤其是对于工作坐席是处于分散的模式。

　　IP呼叫中心区别于传统交换机、工控卡模式的呼叫中心，能够更多的节约呼叫中系统的成本，尤其是内部分散系统的呼叫。优仕康IP呼叫中心系统是基于UC9000综合业务平台，内部坐席系统呼叫可以通过IP协议接入，外呼可以通过E1或者模拟中继AT0。通过IP连接的内部通话网，可以作为办公行政电话等；外呼主要是用于产品销售或者售后服务，或者是公司电话宣传推广等等。

　　电话销售，人寿保险，坐席越来越分散化，全国各大城市办公，分公司与分公司，或者与总公司联络，这是一笔不菲的支出。IP呼叫中心系统通过SIP协议把各地的分点连接起来，组成局内通话网络，在各点也可以通过原来的出局方式，保有原来的布局网络，充分利用原有的网络资源。