欧曼配件率先推出终身服务标准，首次将售后服务从三包期内延伸到终身服务，开创了中国重卡行业与世界级重卡服务接轨的先河。划时代地提出将重卡服务从三包服务延伸到终身服务，一改三包期后重卡产品得不到正规服务的现象。真正做到想用户所想，使用户以最快捷、最省心的方式感受到欧曼服务品质的提升。服务新标准的实施将会让更多的司机告别小修理厂，选择在正规服务站进行维修保养，从只能在三包期接受到厂家的关怀，到终身接受厂家人车全面关怀。

　　据介绍，欧曼的终身服务就是向用户提供具有世界重卡行业最先进标准的5T服务标准，保障用户本身及车辆对终身关怀的需求。欧曼提供的5T服务标准主要体现在以下几方面:1、全过程(Total Process):向用户提供贯穿售前、售中、售后的全过程服务；2、全周期(Total life circle):向用户提供围绕产品生命终身的全周期服务；3、全方位(Total driving care）:向用户提供人•车的全方位关怀，提升使用体验，提高运营效率；4、全统一（Total standard operation ）:向用户提供形象识别、服务流程、维修标准、维修品质与价格一致的全统一服务；5、全满意（Total customer Satisfaction ）:追求用户物理与情感需求的全满意。