郑州星光物流是集物流配送、专线运输、行李托运、物流信息、汽车运输、铁路运输、仓储、城际配送于一体，跨区域、网络化、信息化、智能化、具有供应链管理能力的综合性货运 。做到天天发车、准点发车、准点到达、保证低价、全程高速，安全、快速、送货及时。

　　郑州到包头物流专线一郑州星光物流多年来，专线抢抓机遇、敢想敢为，艰苦创业、与时俱进，以果敢的胆识，通过启动社会资源，与不拘一格提拔人才，成功走出一条具有新邦特色的发展之路。专线以“团结拼搏、做强做大做久”的企业精神；以“城际网络运输、一家连锁”的运作模式实现了从零起步的跨越式发展，创造了产值连年翻番、效益连年增长、服务连年优化、实力连年攀高的辉煌业绩。

　　专线的发展目标:团结拼搏 做强做大做久

　　同舟共济，努力奋斗，争取把专线做强做大！

　　郑州星光物流广告语【郑州到包头物流专线 精品联系 专线直达 值得信赖】

　　1、 郑州星光物流——诚信达天下 责任营未来（或信赖始于诚信 满意源自责任 或用我们的诚信换您的信赖 用的我们责任赢您的信任）（注释:只有我们先做到诚实守信，客户才会对我们充分信赖，才会对我们放心，将业务托付给我们；只有我们具备了客户为先为重为上的责任意识和精神，并高度负责的行为去实践我们的承诺，做好每一个工作的环节和细节，客户才会对我们满意。如果缺失责任感，一切所谓的价格最平、服务最优、管理最好、速度最快，运输最安全等等承诺都将是空言，到头都无法向客户兑现，最终还是要失去客户。所以，我们必须重视打造和突出企业的诚信形象、责任形象。

　　2、 郑州星光物流——服务更稳定【郑州到包头物流专线 珍惜所托 犹如亲送】流通更安全 速度更快捷 价格更实惠（注释:每家企业都说自己的服务最好，但始终如一的稳定服务才是最好的服务；货物运输，客户最担心的就是货物的安全，但谁也没法保证运输流通过程的绝对安全，一点意外都没有，所以我们向客户承诺的是更安全而不是最安全；速度没有最快，太多因素会影响过程运速，我们要向客户承诺的不是最快，而是比别人更快；货比三家，客户不会纯粹看运价，而是综合考量，对比之下，价格更实惠者择之。）

　　3、 郑州星光物流——您的利益是我们的责任【郑州到包头物流专线 心融八方 诚达九州】您的信赖是我们的动力，您的满意是我们的追求。

　　专线的经营理念:以客为本 服务领先。 “以客为本 服务领先”是对客户应尽的责任，使客户意识到自己是极其的重要，我们的态度由始至终站在以客为本的立场，给客户意想不到的服务，才能够保证以建立品牌为中心的管理哲学企业的精神:求实创新 与时俱进，我们倡导实事求是的思想作风，奖励创新科技及营销策略，紧跟时代步伐，开拓进取，勇往直前。

　　服务方针:以勤奋务实，办一流企业；以开拓进取，做知名品牌；以客为本，创优质服务。

　　服务目标::顾客满意度率不低于93%；投诉率控制在3%以内；人员培训合格率不低于87%；车辆检修合格率不低于98%。