邮件营销作为一种低成本的营销方式，一直得到着不少企业者的青睐。邮件营销不仅成本低，同样具备极高的ROI（投资回报率）。为了得到更好的营销效果，营销者往往会去评估邮件营销的效果，对其进行监测、分析，从而实现下一步更加精准有效的营销。

　　1.邮件达到率

　　邮件达到率=成功发送数量/发送总量；发送总量指:EMail数据库的数量；成功发送数量指:成功到达邮件地址的数量，即EMail数据库的有效量。邮件达到率可以用来衡量获取数据库的有效率，即发送的地址是真实存在的。

　　2.邮件阅读率

　　邮件阅读率=打开量/成功发送数量；打开量指:有效地址的用户接受到EDM后，打开邮件的数量；由于EDM会存在一个用户打开多次的情况，有些统计系统，会统计EDM的打开次数和打开用户数；邮件阅读率可以用来评估用户对邮件的兴趣程度。

　　3.邮件点击率

　　邮件点击率=点击量/打开量；点击量指:用户打开EDM后，触发的点击的数量；如果EDM中，存在多个链接，最好单独统计。邮件点击率可以用来评估用户对邮件内容的兴趣程度；如果EDM邮件阅读率高，但点击率却很低，则需要调整EDM的内容。

　　4.邮件退订率

　　邮件退订率=退订量/打开量；退订量指:用户打开EDM后，退订邮件的数量。影响退订率的原因很多，也许是发送频次太高造成了骚扰，也许是邮件设计的不吸引人，也有可能是商品、服务对用户没有吸引力。

　　5.邮件转化率

　　邮件转化率=成交量/发送总量；成交量:通过邮件营销实现的订单量。邮件转化率不仅和邮件有关，更和企业网站、商品本身、服务水平等因素挂钩，是衡量公司整体运营状况的核心指标。

　　多数企业希望将邮件营销的效果进行量化评估，但是邮件营销的效果是广泛的，除了能够产生直接的定位外。我们利用EDM营销还可以得到其他方面的作用，如客户关系维持、企业形象树立、品牌推广。因此，我们需要建立另一种邮件营销效果的评估指标-主观判断指标，用于评估邮件营销对顾客产生的营销和企业无形资产的增值。