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　　思美乐家电（全国连锁）维修服务有限公司，下属福州恒信家电维修技术服务中心，公司承接包揽国内外几十家著名家电的售后维修服务。公司秉承着“用户至上，贴心服务，随叫随到”的服务宗旨。在广大市民口中留下了很好的口碑，为市民带来了很多实惠；也为公司在日益激烈竟争环境中立稳了根基。公司维修部主要针对大型设备，如中央空调、冷库工程、大型制冷机组等。维修部又分为家用电器部、制冷设备部、办公设备部、大型设备部等四个部门。公司的维修技术水平，且还在吸收发展, 现有的员工中专科以上学历占60%，其余也全部经过公司严格的考核和专业的培训，合格后上岗。提供良好的服务与建立诚挚的信誉是我们的一贯宗旨和追求，客户的信赖与认可则已成为我们的一种使命和荣誉。我们的理念:公司反复强调“客户是我们维修人的衣食父母”。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！

　　福州恒信家电维修服务有限公司致力在网络中开拓,在福州发展事业。为福州市居民做好生活后勤工作,快捷解决您生活中的烦恼;力求为建设和谐福州贡献一份力量!中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的信誉。本着为民服务的理念，多年来深受广大市民的信赖，维修点现已与众多单位达成长期合作关系，同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。由于家电厂家售后服务综合清华阳光,皇明,天普,亿家能,海尔,四季沐歌,太阳雨,辉煌的不足,近年又是我国家用家电维修普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型的快捷的服务方式。维修人员都有国家劳动部颁发的，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！

　　福州清华阳光,皇明,天普,亿家能,海尔,四季沐歌,太阳雨,辉煌太阳能维修维修服务承诺: 0/5/9，1--8/7，3.8.9.9.8.2

　　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修**，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户(如果客户部不需要配件可按旧配件折价)，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　(6)经我中心(福州清华阳光,皇明,天普,亿家能,海尔,四季沐歌,太阳雨,辉煌太阳能维修维修点)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修，返修不收取任何费用。

　　(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表。