思考力分析了什么是高的生命取向、深的生命体验、强的生命能量。告诉我们在废纸打包机管理过程中必须学会用其人之长避其人之短的方法。

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　　表达力分析了:沟通是情绪的转移“相随心声，口乃心之门户”，与人沟通时要以真诚的表情来完成这个过程。以《易经》之词——焕然若冰之将释为例，教我们如何协调废纸打包机沟通中的场景、气氛、情绪。还告诉我们沟通是人际关系的润滑剂，与人沟通从同理心开始。

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