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深圳阿里斯顿热水器维修点是本市一家由厂家的专业阿里斯顿热水器维修服务商,中心成立于2002年,自成立以来紧紧围绕“专业化”的服务标准,以“我用心,你放心”的服务精神促进企业发展壮大,以“诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
深圳阿里斯顿热水器维修服务中心建于2000年,经过几年的不懈努力目前已是一家专门从事阿里斯顿热水器维修的服务中心。公司在深圳现有200名专业热水器维修工,经过专业培训,24小时服务。时刻提供优质的阿里斯顿热水器维修服务。我公司始终本着“至诚奉献、以质求信”的宗旨,秉持“诚信、专业、服务”的企业精神,向广大用户提供高质量的阿里斯顿热水器服务,赢得用户的一致好评。同时有来自热水器原厂家售后服务技师与工程师的加入,加强了家电部的技术力量。
燃气热水器四大安全要素:
《一》空气是否流通
热水器工作时,燃气燃烧要消耗大量空气(5升热水器每小时要消耗10立方米空气,10升热水器每小时消耗20立方米空气)。据统计,目前我国燃气热水器的社会拥有量达3000多万台,其中40%为直排式和烟道式,这两种热水器燃烧时的空气都取自室内,其中直排式燃烧后的废气也排放在室内。所以浴室必须有一个进气口和一个补气口,另外,最好在安装热水器房间的上部安装一个排气扇,在房间下部开一个进气孔,使用时将排气扇开启,或打开窗子通风换气。
《二》安装是否谨慎
将热水器装在浴室,或安装热水器的房间与浴室和卧室互相连通,都将形成一个密闭空间,极易造成一家人同时中毒的恶性事故,所以,分室安装是消除安全隐患的重要一招。安装热水器的房间还必须有与室外直接连通的窗户或通风孔,保持通风良好。安装好的燃气热水器上部不能有电力导线、电路设备和其他易燃物品。另外,烟道式燃气热水器燃烧后的废气虽然是排在室外,但一遇到有风天气极易倒灌室内,所以这类热水器一定要安装排烟管将废气排出室外,防风排烟罩上部要安装大于25cm长的垂直上升烟气导管。
《三》使用是否注意
至今为止,所发生的热水器事故中70%到80%是由于使用不当引起的。使用时一定要开启排气扇流通室内的空气。另外,不要把毛巾等易燃物品放在热水器上,附近不要堆放易燃或有腐蚀性的物品。使用时如嗅到燃气的异味,应立即关闭燃气总开关,并打开门窗,排走燃气,此时不要打开电制和点火,事后要查明原因,并请专业维修公司上门查看。使用完要将燃气总开关关闭。
《四》保养是否及时
热水器也会老化,保使用而不给它“加油”保养,事故可能就悄悄种下祸根,必须经常检查供气管道各处接口有否泄漏,橡胶软管是否完好,有否老化出现裂纹,一旦发现应及时处理及更换;注意热水器有无漏水现象,发现应及时处理。定期清洁进水过滤网,如出现热水器出水量少,打不着火等现象,则可能有污物堵塞滤网,可拆开冷水进口接驳外取出滤网清理。热水器使用一段时间,可打开热水器面壳,用干布擦拭干净点火针及火焰感应针,注意擦拭力度不宜过大,否则会移动点火针或感应针位置,而影响热水器的使用。管道气专用燃气热水器最好半年保养一次。热水器长期停用,请务必关闭气源,取出电池,并打开防冻装置放掉其中存水。
深圳阿里斯顿热水器维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经深圳阿里斯顿热水器维修中心维修的机器一律实行保修期为三个月,在保修期内如因维修或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
深圳阿里斯顿热水器维修的企业目标:
努力打造阿里斯顿热水器维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:阿里斯顿热水器维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!深圳阿里斯顿热水器维修点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
深圳阿里斯顿热水器维修上门服务流程:①【电话预约】→②【上门检查】→③【制定维修方案】→④【确定维修价格】→⑤【开始维修】→⑥【维修后开保修单】→⑦【建立维修档案】→⑧【电话回访】
深圳阿里斯顿热水器维修做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。