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方太热水器安全使用几大误
方太热水器作为一种普及型家电产品,已经进入我们生活很长时间了,但仍有触电事故陆续发生。深究原因:其中既有用户存在安全意识误区,也有个别厂商的宣传误导。
由于热水器使用环境比较特殊,使用时用户全身潮湿,有很小的泄露电流,就可能发生生命危险,所以安全问题关系到用户的生命,格外需要引起用户的重视。
【误区一】合格的热水器=安全的洗浴
随着方太热水器技术的日益成熟,绝大部分热水器厂家关于热水器用电安全问题已全面解决。而用户也较为认可这种说法,认为热水器的产品合格了,洗浴也就没有了后顾之忧。但仍有触电事故频繁发生,用户不禁要问:合格的热水器就真的安全了吗?是什么原因导致了这些事故的发生?
据专家介绍,我国热水器的标准是等同采用欧洲的IEC(国际电工委员会)标准,这个标准要求用户家中的接地线必须是良好的。而我们国家由于历史原因很多建筑物接地系统不是良好的,甚至是缺乏的,如装修接错线、线路老化、私拉电线、使用劣质的开关插座、用水管当接地线等,这些都有可能导致地线带电,从而引发触电事故。对于这点,用户并不知情。在这种使用环境下,即使通过IEC检验合格的热水器,也不能保证洗浴的安全。
【误区二】方太热水器运用漏电保护器就能彻底保护洗浴安全
要解释这个误区就要先了解一下漏电保护器的工作原理:电源线中的火线和零线通过漏电保护器进入热水器,热水器在工作状态中,一旦内部某一电器件发生漏电,产生剩余动作电流,漏电保护器就可以在0.1秒的时间内切断电源,防止电流继续进入热水器内部。但是,热水器的电源线中还包含一股地线,理论上地线也是为保证用电安全而设置的,但万一接地不可靠、装修时火线地线接反、线路老化等情况出现,由于漏电保护器不能切断地线,这时电流就有可能通过地线长驱直入到热水器内部,触电事故依然不可避免。
综上所述:用户家良好的用电环境,地线良好接地等因素是使用热水器的前提保障,只有具备了良好的用电环境,才能万无一失,杜绝触电事故的发生。
方太热水器维护保养方法以及使用注意事项:
作为特殊的家电产品之一,热水器的维护保养非常重要,一方面为确保电使用安全;另一方面为达到其预期的使用寿命。
1、热水器使用一段时间后,可打开热水器面壳,用干布擦拭干净点火针及火焰感应针,注意擦拭力度不宜过大,否则会移动点火针或感应针位置,而影响热水器的使用。
2、每半年应检查及清洁一次热水器的热交换器(即水箱)的尘灰。若热水器长期停用,请务必关闭掉气源,取出电池,并打开防冻装置(说明书有指示该装置的位置)放掉其中存水
3、要经常检查供气管道各处接口有否泄漏,橡胶软管是否完好,有否老化、出现裂纹,一旦发现应及时处理及更换。
4、按照产品的使用说明,定期更换电池,一般4个月后需更换一次。并注意热水器有无漏水现象,发现应及时处理。
5、定期清洁进水过滤网,如出现热水器出水量少、打不着火等现象,则可能有污物堵塞滤网,可拆开冷水进口接驳处取出滤网清理。
广州方太热水器维修的企业目标:
努力打造方太热水器维修服务品牌,强化员工品牌服务意识。
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广州方太热水器维修服务承诺:
一、严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
二、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
三、服务热线24小时有人值班。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
四、经广州方太热水器维修中心维修的机器一律实行保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
五、客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
六、定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
七、对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。