2012年，淘宝通过手机下的订单大约500亿元，移动互联网成了当下不可忽视的数字化生存平台，开发移动客户端显得尤为重要。基于淘宝开放平台开发的ISV有很多，卖家也能通过这些应用对商品进行某一个功能的管理，而不能实现多个功能的整体管理。淘宝针对移动领域的开发应用也多在买家端，以满足消费者的购买需求。

　　所以千牛团队在2012年7月份开始酝酿开发一个卖家的移动工作平台，2013年1月底，千牛正式上线，2月底，千牛拥有了1万个日登用户，3月初，平均7.5万用户每天活跃在千牛上，3月底更新了新版本，日登用户达到了10万。作为淘宝卖家移动工作平台，千牛真正让卖家实现了移动管理店铺。

　　1、消息流转，集成多功能

　　对卖家来说，千牛带给他们最直接有效的是移动工作平台带来的便捷。因为卖家管理的链路很长，所以千牛现在的主要目标对象是中小卖家，“卖家层次不同，需求也不一样”，千牛的负责人放翁说。针对一些大卖家以及天猫卖家来说，千牛能给予的不是管理店铺的功能，而是满足各种不同角色的需求，进行移动办公，比如老板，可能就需要随时能看到相关的数据，千牛加入量子恒道店铺经就是解决这个问题，店铺的一些实时数据能随时知晓，以便相关人员做出反应和行动。

　　旺旺卖家版，作为一个卖家与买家的聊天工具，却解决不了实际的订单成交等程序，现在将阿里旺旺集成版放入千牛，让卖家在同买家接单的同时能推荐商品、核对订单详情。这就解决了一些卖家临时走开电脑旁，不能处理订单的问题。当然，在更新的千牛版本里，集成版旺旺已经完成了子账号同步登陆的功能完善，电脑版旺旺和千牛上的聊天记录同步也让整个订单流程变得更加连贯。

　　很多中小卖家常常会遇到这样的问题，店铺人手不够，而自己又迫不得已要外出处理一些事情，这时，店铺没有人管理，简单的订单交易发货可能也无法完成。登陆千牛，卖家们可以发现，商品改价、扫描发货、订单分类化展现这些看起来要通过多个应用完成的任务，通过选择多个ISV插件已能实现，另外，也能完成商品的分类展现、批量修改等基础的商品管理。

　　作为一个卖家的移动工作台，围绕卖家日常的交易、商品、退款三大系统消息，千牛提供实时的消息通知，一定程度上让卖家尽快知晓店铺动态以及一些淘内新规则，在遇到问题时能应付自如。

　　千牛是卖家跨入移动管理店铺的一个重要基石，引起了很多卖家用户的关注和应用。用户@许小菌_5256用了千牛之后，感慨“在淘宝开了个店铺，还没什么人流量，有了这个千牛 ，就不用待在电脑旁发呆了。”@梁小曦也发现:淘宝出了一个手机管店的app叫千牛工作台，试用了一下发现比掌中管店好用多了，能聊天能改价能发货，还能查询店铺各种数据之类的。一些卖家活跃在千牛上的同时，也反应出千牛很多功能还需改进和完善。@布依依吐槽貌似新版本不稳定，常出问题，另外能同步电脑版的快捷短语就太好了，还有商品信息里的商品属性都是颜色，看不到卖家自己定义的属性，完全没法修改库存。总之，千牛在迈向移动工作平台的道路上，还有许多需要摸索。

　　2、移动协同，完善全链路

　　为了满足一些高级卖家的特殊需求，从4月份开始，一些带有高级功能的ISV插件将陆续在千牛上线，可以说，千牛集合了平台、第三方软件和淘宝内部卖家营销，帮助卖家可移动化管理。“每个应用都会有2~3个ISV插件支撑，卖家可随时替换其中任何一个插件，替换之后并不会影响整个流程。”放翁如是说。而迄今为止，千牛里的每个ISV插件都是免费使用的，之后之前开发的这些插件也会持续免费。

　　对于中小卖家来说，千牛上提供的一站式管理的全功能，已经基本满足了他们对日常店铺管理的需求。而对于大卖家和天猫商家而言，这些基础需求并不重要，数据却是很重要的一环，怎么才能保证数据的安全性，确保高效获取店铺数据？为了解决数据联通这一问题，千牛将与聚石塔互动，完善信息的丰富性，满足大商家的一些负荷要求。

　　未来，千牛将会与淘宝开放平台一样，价值就在于移动化和协同化，通过二次验证，提高账号的安全性，同时加入手势功能，减少改价等过程中不必要的繁琐程序。当然ISV需要提供更加丰富的产品，这样才能完善卖家从商品、交易、财务等的全链路管理，真正形成一个良好的卖家移动工作平台。