详细说明
在传统行业中,我们经常看见一些推销人员,进行上门一对一的推销;还有一些商家进行露天的活动促销;以及一些电视上的媒体广告推销。可是,在淘宝这个市场上,您觉得怎样的一个推销更能吸引您的眼球呢?
作为卖家的我们,都很清楚参加活动的重要性,因此都竭尽全力,寻找报名的机会。譬如:天天特价,促销汇,聚划算都是我们很熟悉的促销平台,可是还有一类“买家应用”平台,您是否也关注到了?
“买家应用”平台自2011年下半年开始在淘宝买家中心上线,截至目前已经达到了1000多款应用上线运营,此类平台已经在整个大淘宝战略中提升到一个重要的地位。这类平台每日能给我们的卖家带来200万以上的UV访问,可是同时也给我们带来了一些麻烦。到底是哪些麻烦呢?请往下看……
事情经过:
“叮咚!!”一声响之后,弹出了一条旺旺消息“掌柜,您好!想参加我们网站的活动吗?”。这是卖家小肖,前两天碰见的一个事情。主动找上门的是某一个“买家应用”的招商客服,开门见山似的邀请,获得了小肖的好感。之后的聊天中,她获知只要上交100元的报名费,就可以去他们的网站上架产品一个月,还说不收“淘宝客佣金”的哦。正愁推广的小肖头脑一热,于是就说你帮我上架一款宝贝吧。接下来,宝贝顺利上架了,可这是她发现这家买家应用平台还要收淘宝客佣金,于是当场提出“您这不光收报名费,还要收佣金,我不想参加了,您帮我下架吧!”。
说到这,您或许认为这位招商客服把她家的宝贝下架,事情就解决了。可是,事情没有这么简单!在一番聊天之后,这位招商客服一下子从“招商”变成了“敲诈威胁”。不愿继续参加报名的小肖,最后受到这位招商客服的威胁,“你要是再不交钱,我就找人投诉你,现在我这已经有10个人,准备举报你了,你就等着瞧!”,这下子把小肖吓坏了,毕竟自己的店铺在这,躲得了和尚,躲不了庙!听着小肖诉说她的委屈事情,小编确实也有些后怕,毕竟自己以前也碰见过相类似的事情。
嘉宾追访:
根据这件事情,小编联系到了淘宝小二“简柔”,请她帮忙解答了一些相关这方面的事情解决方案:
目前,像这类情况,淘宝官方已经收到个别一些卖家的投诉,这种情况在买家应用平台确实存在。我们也在相应的买家应用平台首页顶部,添加上了相应的温馨提示:“近期收到部分卖家反馈,与个别买家应用合作过程中,存在被欺诈情况。淘宝网友情提醒您,选择买家应用合作时,请谨慎评估,切勿盲目轻信付费推广之类的合作。 如有发现欺诈行为,可直接邮件举报至yyzx@taobao.com。”。
面对小肖这种情况,对于那些要求付费参展的应用平台,淘宝官方是不支持的。而涉及到淘宝客佣金这片,买家应用平台主要是靠这份佣金来生存的,这部分淘宝官方是支持的。具体的佣金比例,我们的卖家可以去阿里妈妈自行设置的。淘宝客佣金是指按成交效果来支付佣金的,卖家在推广宝贝之前可以事先设置好佣金比例。在听到说,招商客服威胁小肖这一事情,我觉得主要还是双方的沟通有些问题,这位招商客服的态度确实也有些不好。面对这类应用出现的情况,我们淘宝官方会进行警告的,如果他真的对我们的卖家采取报复,我们会采取下架应用的措施。所以,请我们的卖家放心,淘宝官方绝不会冤枉一个好人,也不会放过任何一个坏人。
众说纷坛:
尚尚悠睡衣批发货源网就此事联系了一些已经在参加买家应用平台的卖家们,他们的意见和看法各有不同,根据他们的回答截取了部分内容:
网友A:我参加这个应用平台的推广,也是招商客服亲自找上门的,因为是小卖家急着做推广,所以交了一个月的推广费用,总共花了我200元。现在过去了10多天,一点效果都没有,看了卖家后台的量子恒道图,是有一些流量进来了,可都是无效的流量。不仅没有成交一笔生意,还影响了我店铺的总体排名,现在想想真后悔交了这钱,一点效果都没有!奉劝各位让急着要做推广的中小卖家们,别再相信送上门的好事,天上不会掉馅饼的!
网友B:这个买家应用平台是按10天30元来收费的,做了几天,感觉还是不错的。本小店新开张没多久您也知道,现在网店的竞争力,对于刚起步的,那就是寸步难行,更别说销量了。我自从加入后,流量涨了不少,有时还能卖出几件,这又给我点燃了希望。他们的客服为我们想得非常周到。对于任何事情,我认为站在对方的立场说话做事,那才叫负责,您说对吧。
网友C:我也遇到跟小肖同样的事情了,之前交钱时说会把我的宝贝放在网站首页展示,可是到了第二天一看,我的宝贝不见了。也没个搜索,叫我怎么查找自己的宝贝啊。另外,我还发现,里面做推广的基本上都是一些小卖家,那些皇冠卖家都很少。还有,我发现这些应用平台,有欺骗消费者的嫌疑。一家“零信誉”的卖家,在这个网站上,竟然给他挂出了“586人已购买”的广告,点击进去看见他的浏览了都不到50次。我觉得淘宝应该要好好管理下这些弄虚作假的买家应用平台了!强烈要求!
小编解析:
现在淘宝官方,一直在为我们的中小卖家们寻找新的推广方式,譬如:天天特价、促销汇、淘宝金、U站等活动都是很不错的,以及一些大型的买家应用也是很好的。可是,在百家争鸣的时候,总有一些不良人士趁着淘宝“大跃进”的过程,找些坑,让我们的中小卖家跳,确实有些不太好。作为卖家,我们该怎么预防此类事情,成了重中之重。碰见亲自上门推销的招商客服,或者一些求代理的“大馅饼”,我们需要睁亮眼睛,识别其中的危险。不要轻易相信天上还能掉馅饼,放个坑给你跳的可能性更大!对于遇见有敲诈勒索的,我们的卖家可以将聊天记录保存下来,及时联系客服,作为以后举报或者维权的证据。不要轻易被他们的恐吓和威胁所吓倒,我们要相信淘宝是公平的,绝不会冤枉一个好人,也不会放过任何一个坏人。