详细说明
为了不断规范、强化、扩大企业品牌意识,逐步树立衡宇物流品牌在客户心目中的“安全、优质、高效”的企业形象,我们率先在行业中通过了ISO9001:2000质量管理体系,分别为客户建立了档案;开通了400免费电话,接受客户电话来访、业务咨询、跟踪回访,接受客户反馈的意见和建议;为车辆安装了GPS定位系统,让客户随时了解货物的运送情况;引入计算机管理和自动化库存管理等系统,有效地安排货物装运。我公司现拥有客户数量达5000多家,签定wd长期合作协议的客户1000余家。我们的目标是致力于打造中国乃至世界一流的物流公司。截止2009年,公司办公人员中本科学历超过50人。自建立以来,为打造“年轻化、信息化、品牌化”物流服务提供了智力支持,公司一直以科学的管理、专业的规范化服务,合理的运输价位、良好的企业信誉活跃于我国物流行业之林。承揽全国公路货物运输,我们借助于强大的信息服务平台和网络优势为客户提供直接的门到门、站到站配送业务。企业精神:真诚拓展求实奉献
质量标志:继续拥有老顾客,不断吸收新顾客
质量方针:以顾客为中心、竭诚为顾客提供准确、及时、文明、周到的一流服务,使顾客受益,让顾客满意
服务品牌:专家型代理,人性化服务
服务承诺:全天候、全方位、全过程服务
服务体系:物流是一种服务,建立最完美的服务系统,是物流企业的灵魂,任何一个货物流通环节出现问题,都会给企业带来订单丢失等严重后果。
公司以“急客户所急,想客户所想”为企业精神,以优质、快捷、安全经济、方便的物流服务为方针,不断创新、完善。
服务目标:货损差低于5%。客户满意度96%,人为安全事故为0,为每天争取的目标。建立信息部,24小时热忱电话咨询服务;提供运输质量定时跟踪,经理专访,保证运输质量。