“李鬼”搬家损坏家具

　　记者看到左先生家楼下堆着家具、包裹，以及两个木凳边角被撞烂，一个沙发被撕烂。“这些是搬家工人损坏的。”左先生的妻子说，这家搬家公司是她十多天前网上搜的，而且要价1300元。昨天上午，该公司开着破旧货柜车前来搬运东西，七八个搬运工身着便服，年纪看上去约50岁，随身只带着一张写有“蚂蚁搬家”字样复印件。

　　“搬一会儿就坐在沙发上，翘起腿抽烟。”左先生的母亲说，两个人搬一个木凳东倒西歪，磕磕碰碰，一点不专业，家具上的油漆被撞落，“当时，我就怀疑他们不是正规搬家公司，想看证件，他们说没有。一名搬运工说，他原本是在路边蹲点，搞装修的，是被人请来。”

　　要电话投诉识破身份

　　左先生说，他向带队的李姓男子要该公司电话投诉，对方却响应他们能处理好，并关掉手机。于是，他通过114查询“蚂蚁搬家”电话，但客服说该公司没有接到这里的单，肯定是被别人假冒，“那些人想开溜，我就报警。”据左先生介绍，警方赶到将带队男子带走调查。

　　假搬运公司常乱收费

　　昨天上午11时许，左先生请来的正规“蚂蚁搬家”——蚂蚁搬运有限公司搬家队赶到现场，搬运车喷黄色漆，有“蚂蚁搬家”商标，车身写着“本公司不承接网上业务”。搬运工身穿清一色制服，都是年轻力壮小伙子。

　　该公司业务主管马杰说，最近经常有人打着他们的旗号揽生意。真正“蚂蚁搬家”公司的电话只能通过114才能查询到，搬运车一律采用桔黄色车头，其它颜色的搬家车都是假冒。而且，假搬运公司常乱收费。深圳市蚂蚁搬家有限公司决定为左先生提供一次免费搬家服务。其工作人员刘先生表示，即使不免费，该项服务也只需500元，远低于冒牌公司1400元的要价。

　　刘先生还提醒市民，蚂蚁搬家公司员工统一穿蓝色制服，统一使用黄色中型厢式货车，车厢上也注明不接受网上订单，市民可仔细识别。

　　网上搜出十多只“蚂蚁”

　　昨日下午，记者在百度上输入“深圳 蚂蚁搬家”搜索，仅0.103秒就搜出343,000篇相关网页。网页显示两家搬家公司名称非常相似，一家是“深圳市蚂蚁搬家有限公司”，另一家叫“深圳蚂蚁搬家有限公司”，一字之差。但是，公司网站存在差别，有的宣称成立于1990年的老字号搬屋公司，有的则说成立于1995年的老字号，留下的服务电话不同。

　　随后，记者按网站上的电话打过去，一家声称是“蚂蚁搬家”分公司；而另一家说是老字号的“蚂蚁搬家”。而且，同样地点搬同样的东西，两家报价天壤之别，一家要550元，一家则要1100元。

　　记者又拨通另一家“蚂蚁搬家”电话，接电话工作人员却说，他们公司才是正规蚂蚁搬家，其它全是假的。

　　深圳市蚂蚁搬运有限公司业务主管马杰说，一般真公司不发小广告，收费不讨价还价、搬运车有桔黄色车头。同时，真搬场公司的工人都着统一制服，现在每辆搬家车设立一个车长，由车长负责与客户联系，其它工人不能随便和客户联系。搬家工人不能抽客户的烟、喝酒喝茶、索要其它物品等。

　　三大搬家公司网上被冒名

　　蚂蚁搬家公司的刘先生透露，深圳目前三大搬家公司蚂蚁搬家、大众搬家、人人搬家都受到网上虚假信息的困扰，为保证自身信誉，这些公司都不得不屏蔽网上业务，仅通过车厢广告、门市广告及客户的口耳相传来延伸拓展信息传播渠道，消费者被假冒公司骗了，他们还要去收拾残局以挽回自身的信誉损失。

　　消费者协会工作人员表示，搬家公司行业日益壮大，不可避免出现假冒公司，这些公司虽然没有规范运行制度，但铺天盖地广告宣传让不少消费者上当。消委会曾接到类似投诉，问题集中在物品损坏、丢失以及价格方面。她建议，当搬家工人上门时，市民应让对方出示工作证证明其是该搬家公司员工，搬家前应先和搬家公司签订必要合同或协议，如果确定搬家公司是假冒，可以拨打12315举报。