如要取消约定的搬家公司，应提前取消预约，若您临时才取消，业者可索取违约金（约定金额的10％）。更重要是搬家服务人员很可能因此当天完全没有收入，所以千万不要损人又不利己。

　　交涉时注意事项

　　请留意下列事项，如有特殊情况（如有钢琴或新居楼梯狭小..等）或特殊要求，请告知业者:

　　1. 搬运物品

　　a. 搬运物品的数量及尺寸。

　　b. 贵重物品或特殊的大型家俱，及大约的重量和体积。

　　c. 超重物品数量。（超重物品是指超出100公斤之物品）

　　d. 特殊时间搬运

　　e. 是否须清运垃圾

　　f. 是否需要协助物品拆卸、打包或纸箱提供。

　　g. 窗型冷气拆卸及上架

　　说明:窗型冷气拆卸及上架，上架不包括管线安装及封口，且因房屋的特殊构造（如冷气安装在挑高的墙面上或特别的情况），以致于冷气拆卸及上架的危险性提高，多会另外计价。

　　2. 居家地形

　　a. 现址楼层数、及新址楼层数

　　b. 有无电梯、电梯是否能容纳大型家具

　　c. 是否需换乘二次电梯及走台阶

　　d. 新居楼梯的宽度

　　e. 是否有中庭，距离约几步路？

　　f. 是否有特殊地形（阶梯、坡地、斜坡）

　　g. 搬运路程是否跨县市

　　说明:「单件物品楼层费用」是指在有电梯的情况下，物品过大不能使用电梯搬运，而必使用楼梯搬运的物品。

　　3. 车型沟通:因为巷道大小、地下停车场入口高度的问题，所以搬家公司派车的大小也得事先说明。关于搬家公司所用的车辆大小请参见"搬家公司所使用器具、计费及所做服务"。

　　4. 请注意:

　　a. 旧居、新居的巷道大小

　　b. 如果搬运货车需进入地下停车场，则注意停车场的高度及路面宽度。

　　5. 旧居、新居的巷道大小服务的人数及车数:若搬运的家具较多，请主动要求业者加派搬运人手，以免因人力不足而导致搬运过程过于冗长，延误了您的时间。为避免纠纷，应于契约中注明搬运之车数及人数。

　　6. 损坏理赔:物品如有损坏的理赔原则是什么，是否有理赔上限，应在询价签约前就问清楚。或可参考崔妈妈每月更新的「优良搬家公司名单」内容。

　　7. 保险:贵重物品可考虑购买保险，以增加保障。