联易讯通电话群呼系统 是联易讯通（北京）信息技术有限公司自主研发的一款面向各企事业单位的综合业务宣传平台，这套群呼系统具有功能强，特征多，系统可升级性好及性价比高的特点，广泛适用于各企事业单位各种类型业务广告宣传。

　　特色功能:

　　联易讯通电话群呼系统适合于各种类型规模企事业单位的各种计算机和平台上，同时系统采用开放式结构，业务功能采用模块化设计，系统规模可大可小，各项指标依照国际标准，系统稳定可靠，反应迅速，可平滑升级。其功能包括:

　　1.语音文件（广告）录制

　　本系统用户可根据需要自行录制语音广告，录制的内容可根据用户需要随意更改。

　　2.外呼号码导入

　　本系统提供优化的图形化界面，用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“.txt”与“ECXEL”格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。

　　3.系统自动外呼

　　本系统提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括外呼时间，外呼次数以及语音设置。外呼方式设定后，系统自动开始外呼。

　　4.数据库资料读取及语音文件播放

　　用户收到外呼电话并摘机后，本系统自动读取数据库中的资料，并将语音文件（广告）自动播放给用户收听。

　　5.语音文件可供选择性播放

　　客户能有选择性的接听语音文件，比如公司介绍请按“0”，产品服务请按“1”，“*”键重听，“#”键返回上级菜单。同时能导出按“0”和按“1”键的用户。

　　6.按键转接人工服务（可选功能）

　　本系统在播放语音结束时，会自动提示按键转接到人工服务，用户按提示操作，话机振铃，客服接听。

　　7.话务统计

　　本系统提供外呼统计报表，用户可按时段、按呼叫结果、客户按键查询外呼状况。

　　8.呼出电话状态显示

　　每个呼出的电话的呼出状态，如拨号，摘机，播放语音等都会在状态栏显示。

　　9.系统管理

　　本系统提供图形化管理界面以便于让系统管理员进行用户信息及系统参数设置。

　　10.外呼接入方式

　　外呼接入方式为有线接入（配合不同型号USB语音设备，接普通电话线），也可为语音网关接入（VOIP低价电话呼叫方式）。

　　应用领域:

　　公共服务领域:

　　银行部门:各种逾期催款通知、帐户进出帐通知、客户查询、公告、服务调查、新业务推广、节日问候、大客户亲情服务。

　　供电部门:月电费收缴通知、客户查询、公告、服务调查。

　　财政部门:月税费收缴通知、公告、服务调查。

　　自来水公司:月水费收缴通知、客户查询、公告、服务调查。

　　煤气公司:煤气费收缴通知、客户查询、公告、服务调查。

　　物业公司:月管理费及其它费用收缴通知、公告、服务调查。

　　航空、汽车、火车等运输公司:票务查询、公告、服务调查。

　　社保单位:各种保险费逾期收缴通知、公告、服务调查。

　　交警部门:各种违章通知、查询、公告、服务调查。

　　高速公路管理部门:各种违章通知、查询、公告、服务调查。

　　工商行政管理部门:收缴通知、公告、服务调查。

　　卫生防疫部门:各种卫生许可证办理通知、公告、服务调查。

　　广播电视台:有线电视管理费收缴通知、公告、服务调查、电视收视率调查。

　　车辆保险单位:车险到期通知、服务调查。

　　电话智能社会调查:可进行各类社会调查，事先录好语音，定制好语音流程，即可进行电话语音自动社会调查，并由系统自动采集用户按键，自动生成调查表。

　　各种协会会员费交费通知。

　　各种管理单位管理费收缴通知。

　　疫情灾害预警领域:

　　台风、地震、冰雹预警等通知。

　　广告领域:

　　房地产开发公司:开盘通知、促销活动通知等。

　　房地产中介:为自己的客户广播最新的房产咨询，推销业务。

　　各种招商活动。

　　超市或商场的促销活动通知。

　　各种商业广告:电话广告销售。

　　公益广告。

　　其它领域:

　　企事业单位:员工通知、客户访问、节日问候。

　　IT业:各种网站需用户验证的，可采取电话验证的方式。

　　大客户亲情服务 :可对 VIP大客户在节日等特定的时间进行问候。