| 广州人人搬家“十大原则” 原则一:“现金基础”的经营原则 :经营的基础应该是手里的现金，不要只看帐面的利润，而要看我们赚的钱在哪里。一直以来，我们都偏重利润，忽略了产值，忽略了现金流量。“现金基础”的经营原则就是要求我们以后在经营过程中不能只看利润，对于产值高且结算及时、现金贡献大的业务，我们也要大胆地做。 原则二:“一对一”的经营原则 :财、物一旦动了就要及时开出单据，特别是在基层，办公用品、生产用品流动频繁，小到一支笔一张罚单，大到一台电脑一张，都要开出票据以备查。 原则三:“肌肉性质”的经营原则 :可以产生利润的资产，我们称为“肌肉”。在服务质量这一点上，我们一直做得比较好。但随着我们的规模进一步扩大，难免会产生“肥肉”、“赘肉”，会严重影响我们这个有机体的健康发展。我们不能无效地占用有限的资金，要把钱用在刀刃上。我们的财务要把好关，拧紧水龙头，该租用的租用，但一定要控制好。 原则四:“完美主义”经营原则 :完美是一个理想状态，我们的服务要追求尽善尽美，对我们每个人也一样。完美是一个人追求的目标，对完美的追求，要体现在我们每一个人身上，每一个经营者身上，通过追求完美，让我们的经营者不断总结，不断学习，不断提高对自己的要求。有的时候，“拔苗”也是能够“助长”的。 原则五:“双重检验”的经营原则 :“双重检验原则”在财务上一直在实行，业务、财务、物资等的交接都由复数的人来双重确认。回访也做得很好，在服务质量上舍得花钱进行再监督。但在我们有很多工作出现了偏差、漏洞甚至失误，很重要的原因就是没有落实双重检验原则，造成不必要的事后追究成本。 原则六:“提高核算能力”的原则 :我们要学会算小帐，算不清小帐大帐就会糊涂。我们要清楚地知道利润从哪里产生。提高核算能力，我们要不断挖潜能，降低经营成本；提高服务质量。 原则七:“透明经营”原则 :我们实行全员浮动提成，每人的收入和贡献直接挂钩，必须做到透明。让大家了解我们的成本和经营过程的每一个环节，知道利润从何而来，就能极大提高大家的主人翁意识。 原则八:“增员增效”的经营原则 :我们属于服务行业，服务质量就必须要有规模，增员增效与裁员增效并不矛盾。增员必须没有人员的规模，就没有产值的增加。 原则九:“变形虫组织”的经营原则 :对组织要进行不断的优化过程，不要怕变，队形要经常变，因时、因需地调整组织机构，特别是经营部门。 原则十:“提速换档”的经营原则 :我们要加大技术力度，实现创新。我们以前的创新主要体现在口头上。经验能让我们少走弯路，加快前进的步伐。我们原来一档起步，二档小跑，现在我们就要挂三档四档，才能跑得快而不耗油。适时提速换档，就要我们转换思路，持续低成本快速发展。 |