电子商务下供应链中的物流管理目标,既要考虑供应链管理的要求,又要考虑电子商务发展的需要。就供应链管理的要求来说,核心在于对物流系统的整合。即整合传统的作业领域,并把它上升到一个综合的战略高度,以实现整个供应链系统物流活动的协调高效运作。而从电子商务的发展来讲,在电子商务环境下,物流业也被提升到了前所未有的高度。随着绝大多数的商店银行虚拟化、商务事务处理信息化以及多数生产企业柔性化以后,整个市场剩下的就只有实物物流处理工作了,物流管理的成效如何,不仅直接关系供应链内企业的生存发展,而且关系到整个国民经济的发展。从总体上看,不管是实现整个供应链系统物流活动的协调高效运作,还是解决电子商务环境下实物物流的处理,一个最具实效的问题,就是如何提供低成举的、适时的并适量的物流服务。因此,以此为基础,电子商务下供应链管理中的物流管理目标可以归纳为:在适当的时间和地点交付正确的产品。这个目标的实现,必须解决以下问题。
1.及时、准确地把握需求的产品或产品等级
在动态的市场竞争环境下,要在恰当的时间和地点交付正确的产品,就必须及时、准确地把握客户对产品的需求等级(包括产品或服务的质、量和时间等的要求),这对电子商务下供应链管理中的物流管理来说是至关重要的。因为在电子商务条件下,所要求的配送系统中货物准时而快速的移动,以及库存管理系统的存货控制对实际销售变更的敏捷反应,都完全依赖信息,而且电子商务所具有的信息化的强大功能,也为达到这个要求创造了条件。
2.提高供应链的物流操作效率,降低物流花费水平
要使供应链下的物流管理“在恰当的时间和地点交付正确的产品”,必须解决物流系统的操作效率和花费水平问题。从当前电子商务发展的要求来看,迫切需要一个高效率、低成本的物流配送系统与之配合。
①充分利用现代物流运作技术,提高供应链物流系统的操作能力,实现对客户所需货物的快速交付。
②采用现代信息技术手段实现主动的供应链物流控制,使物流作业过程由于各种不确定性因素的影响而中断的现象减到最少。
③发展第三方物流,提高物流专业化水平,实现供应链物流管理的高效率、低成本运营的目的。
3.减少整个供应链的库存水平
减少整个供应链的库存水平,可以有效地降低供应链物流配销成本、提高物流运营效率,这也是完成电子商务过程的要求。而且,先进的技术也使得减少整个供应链的库存水平成为可能。因为,随着因特网应用的深人,库存作为缓和供求波动的效用在逐渐减少,供应链上的结点企业可以通过信息来代替库存,使整个供应链上的库存可以减少到运作所必需的基本水平。
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