详细说明
鹏为E4以微软最新技术.NET平台为核心，本着为用户着想、简单易用的原则,采用最成熟的技术研发而成。面向多种行业，适合具有跨区域分支机构或需要异地远程办公的的各类大中小型企业、政府及非赢利组织。
架构类型:使用B/S架构，无需安装客户端，直接使用浏览器登录系统。可快速投入使用，极大节省用户投资
E4客户价值
鹏为E4是专门为企业信息化建设的360度全方位CRM客户管理系统，它将企业领导相关部门及客户信息等互联互通，以提供客户管理为心。完善的业务流程和管理规范、全面精细的数据采集和分析，轻松实现从客户售前到售后的全方位的管理流程。强大的报表系统，个性化的管理报表，提供管理信息的全面收集和及时传递，有效加强企业管理。
| 实现企业信息化，建立客户为中心的企业，整体提高企业效率 |
| 鹏为E4为企业提供给客户多种形式的沟通渠道，同时又确保各类沟通方式中数据的一致性与连贯性，利用这些数据，销售部门可以对客户 要求做出迅速而正确的反应，让用户在对购买产品满意的同时也认可并愿意保持与企业的有效沟通关系。 |
| CRM与电子商务平台的融合 |
| 基于E4 CRM的电子商务平台，为企业电子商务业务的开展提供便捷快速的服务，实现企业CRM+电子商务一体化解决方案。 |
| 灵活的工作流程引擎 |
| E4支持图形化方式定义方式，支持灵活的流程绑定表单方式可以满足不同企业流程的需要，同时提供流程效率的监控分析统计功能，帮助 企业梳理流程，提高企业内部办公效率。 |
| 灵活多样的管理方式， 企业级应用 |
| 可实现总部、分公司、分支机构及驻外人员、出差人员的异地协同办公，所有人员可在同一桌面环境办公,对外提高企业的快速反应能力 ，形成竟争优势;对内可以对所有在线人员进行有效快速调度，提高企业凝聚力。 |
| 基于多重安全级别机制 ，保障企业安全 |
| 系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业部门业务的正常运转，包括OTP身份验证、角色分配、用户操作监控、日志 报告、的安全性管理。系统能够做到一部分资料在一部分特定的人员间共享，以提高资料共享的利用率和安全性。 |
E4功能详细
鹏为E4CRM系统，能有效协助各部门之间高效协作，让所有工作项目进行得有条不紊，化繁为简，提高工作效率。
| 客户管理: | 全面记录客户电话、地址、手机、邮件等相关信息信息，并详细记录业务员跟进客户的全过程。系统提供的数据分析便于销售部门制定对应的销售策略；信息高度共享，各部门高效协作，大大提高工作效率。 |
| 销售管理: | 进行销售过程的管理和控制，对销售订单、开单、收款、发货、开票、退货制定标准的销售流程，提高企业整体业务的运作效率。 |
| 售前管理: | 对客户进行跟进记录，深入挖掘潜在客户，抓住销售机会；销售漏斗功能可进行客户需求分析，对销售策略进行评估，制定销售方案和计划，以提高客户成交率。 |
| 售后管理: | 有效管理售后回访、客户关怀，及时处理客户投诉等多种售后服务内容，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，提高企业利润的增长幅度。 |
| 市场管理: | 包括市场活动管理，竞争对手管理等功能，对市场推广活动及产生的效果进行评估，降低企业投入风险，提高回报率，以达到最佳推广效果；竞争对手数据的收集、分析，有利于充分了解市场动态，制定相应的市场营销方案。 |
| 决策分析: | 提供月/季/年度新增客户分析、月/季/年度销售额走势分析、个市场区域销售统计表、客户区域分析、产品区域销售分析等等，系统生成直观的分析统计表，为制定销售计划和进行企业决策提供有效的数据依据。 |
| 产品管理: | 有序管理企业产品信息，可进行分类管理，可随时查询产品相关内容；相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细，可帮助企业了解产品成本、利润情况。 |
| 维修管理: | 产品维修是与客户完成交易后所产生的售后服务，通过标准的维修管理流程，能够快速高效进行产品维修的整个过程，及时解决客户反馈的问题，提高客户满意度。 |
| 财务管理: | 标准完善的财务流程确保企业财务部门的高效运作，为各部门提供相关财务数据支持；降低差错率，提高企业财务管理能力，确保各项数据的精准性，为企业有效控制成本。 |
| 进销存管理: | 对企业从采购（进）——入库（存）——销售（销）整个动态过程的控制管理，解决企业账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题；可及时全面掌握公司业务状况，以便做出相应准确的业务决策。 |
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