格兰仕）用户至上【广州格兰仕空调维修电话】

　　广州市上门服务范围（各区设有分点）:广州天河区、广州越秀区、广州东山区、广州荔湾区、广州芳村区、广州海珠区、广州开发区、广州白云区、广州花都区、广州黄埔区、广州番禺区、广州南沙区、广州萝岗区、增城市、从化市

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　　广州格兰仕空调维修中心，引领电器后科技时代！电器广州厂家唯一维修商，100％原厂配件！

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　　广州格兰仕空调维修承诺:

　　一、严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　二、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　三、维修热线24小时有人值班。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　四、收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　五、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

　　六、经我中心维修的机器一律实行保修期为三个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

　　七、客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　八、定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的维修质量情况进行了解，向用户建立满意率调查表。

　　九、对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的维修工作。

　　广州格兰仕空调维修中心服务流程:

　　【电话预约】→【上门检查】→【制定方案】→【确定价格】→【开始维修】→【维修后开保修单】→【建立档案】→【电话回访】

　　广州格兰仕空调维修的企业目标:努力打造格兰仕空调维修品牌强化员工品牌维修意识。事在人为:格兰仕空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！广州格兰仕空调维修点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。

　　上门维修流程如下:

　　第一步拨打热线

　　我们的维修遍及全广州，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。

　　第二步登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。

　　第三步准时上门

　　我们会按照预约的时间，准时的到达地点。

　　第四步检查故障

　　在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

　　第五步确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

　　第六步排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。

　　第七步填写凭单

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的维修留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的维修电话和投诉电话。维修到这一步并未结束，我们还会清理维修现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们维修的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的维修。

　　第八步提供保修

　　从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修维修，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

　　**********真*********诚*******欢********迎*******您********的********光********临***********

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