南京小天鹅空调维修中心24小时免费服务热线；400-0259.181

　　南京小天鹅空调服务电话修全球电器创对他——信任与尊重，对己——诚信与正直，做事——以结果为导向；产品——质量第一，服务——客户第一，企业——效益第一”的企业核心价观。《南京》《小天鹅》《空调》《服务》《中心》/【400-0259.181】 南京小天鹅空调机服务中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的服务技，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。服务中心本着为民服务的理念，多年来深受广大客户的信赖，服务中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技与工程师加入，从而提高了的服务质量和服务效率。服务人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

　　公司始终南京小天鹅空调机服务中心成立于1997年致力在网络中开拓在南京发展事业。我市居民做好生活后勤工作快捷解决您最实际的问题；力求为建设和谐南京贡献一份力量!由于家厂家售后服务综合能力的不足我国又是家用电器普及的高峰期家电的服务搬运极为不便。上门服务家电已发展成为一种型快捷的服务方式。

　　南京家电服务公司为您提供上门服务家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。

　　南京小天鹅空调机服务中心是我市以服务产品为主体发展起来的优秀企业之一经多年来在服着相当准确快捷的服务、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命可实现南京市区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系承担进口国产一些优质产品的保修、服务任务。目前我公司员工人数已达阿百余人主要从事各项专业需要的调度。并经过各种专业培训审批合格上岗不但具有丰富的服务设计经验还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话可确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服!欢迎来电联系!

　　打造小天鹅空调服务知名品牌，引领行业标准 规范服务市场

　　全心全意为您服务(365天!随叫随到)小天鹅空调售后服务..随着我国人民的生活水平提高，空调已成为人

　　们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加空调故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来

　　了很大的不便。南京小天鹅空调售后服务点是本市一家由厂家的专业售后服务服务商，中心成立于2001年，自

　　成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"

　　诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发

　　展，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　————————好——生——活——从——小天鹅—开——始———————

　　小天鹅)劳动光荣≤5-1≥懒惰可耻南京小天鹅空调售后售后服务电话灶具厂家客服服务

　　小天鹅空调售后服务，引领电器后科技时代！电器南京厂家唯一售后服务服务商，100％原厂配件！

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　　售后服务人员都有国家劳动部颁发的等级书，有多年售后服务积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安

　　装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨

　　，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！

　　南京小天鹅空调售后服务服务承诺:

　　(1)严格按照售后服务程序及操作规程售后服务，确保维修质量。

　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。售后服务车间及前台接待节日不休息，保用户随到随

　　修；建立售后服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会

　　加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　(6)经我中心(南京小天鹅空调售后服务)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维

　　修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半

　　价待遇。

　　(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向

　　用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

　　(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。南京小天鹅空调售后服务点

　　具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，南京小天鹅空调售后服务专业服务商。

　　南京小天鹅空调售后服务的企业目标:

　　努力打造小天鹅空调售后服务服务品牌强化员工品牌服务意识。

　　事在人为:小天鹅空调售后服务问题变化很多相信没有解决不了的问题！南京小天鹅空调售后服务点的员工不仅

　　要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！

　　态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务

　　我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身

　　携带。

　　上门售后服务服务流程如下:

　　第一步 拨打热线

　　我们的服务遍及全南京，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。

　　所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。

　　第二步 登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、

　　故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。

　　第三步 准时上门

　　我们会按照预约的时间，准时的到达地点。

　　第四步 检查故障

　　在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排

　　查，检查出电器的大体故障原因。

　　第五步 确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出售后服务此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同

　　时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情

　　况下除外)

　　第六步 排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验

　　收一下，直到您认为满意。

　　第七步 填写凭单

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费

　　用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务

　　现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您

　　以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

　　第八步 提供保修

　　从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电

　　我公司，我们会根据您的维修

　　记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

　　南京小天鹅空调机售后服务承诺:

　　（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成服务。

　　（6）经我中心(南京小天鹅空调机服务中心)服务的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司服务过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。

　　（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

　　公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、服务部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装服务队伍。服务人员均有国家劳动部颁发的制冷等级证书。并每年接受各厂家的服务培训。

　　针对南京小天鹅空调机服务服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、服务无保障、收费不合理的现象。南京小天鹅空调机服务中心进行:经营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战略调整，力求打造小天鹅空调机服务服务的知名品牌。经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之效的工程安装、设备服务的管理经验，培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和服务人员。

　　24小时服务经验各类故障都经历过……

　　工作人员都具有两年以上服务经验部分来自生产厂商……

　　拥有多年家用和商用专业安装，服务经验和资质……

　　熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务……

　　选择小天鹅空调机服务服务令您清爽度过炎热夏季；温暖度过严寒冬天！

　　南京市小天鹅空调机服务塑造品牌 :

　　南京市小天鹅空调机售后服务的工程师都是经过严格的生产厂商培训不仅精通的服务还能对安装/维护保养进行针对性的优化.使您的工作效率达到最高，耗电量达到最低。工作人员可以迅速判断存在的故障点，并提出最快的问题解决方案．

　　南京市小天鹅空调机服务建立了强大的技术问题解决处理管理系统．

　　每一次的问题的发现问题的现象，此问题牵扯的其他问题(现象及解决描述)

　　解决均会记录下来撰写技术方案寻找最佳解决途径及方案，前车之鉴后事之师!

　　－－－－专业专注是南京市售后服务的发展之路－－－－

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　　（省）（什）（么）（别）（省）（品）（质）！选择小天鹅空调售后维修服务，安全有保障！

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　　真诚欢迎您的光临！

　　节假日照常上班!年中无休！