物流业务流程:

　　1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到驻站服务，向客户提供“一站”式服务；

　　2、专人负责信后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵的联络、沟通、协调；

　　3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果；

　　4、保险赔偿:货物出险后，我们将于第一时间通知贵，并向当地公正机构及保险报案，协调贵办理有关索赔单证；

　　5、服务提升:定期由我们物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和客户相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更加好的解决方案，并由我们物流专家向贵工作人员进行专业培训。

　　A、取货:接到客户指令后按客户指定地点取货，取货时差不超过1小时；

　　B、定车、仓:确保在当天完成，并给书面确认；

　　C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港；

　　D、派送:货物到达目的地之后，及时与收货人联系，按时送货上门；

　　E、查询:可以直接在本公司的网站查询或来电咨询，方便快捷。

　　F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪，各自由专人负责，及时查询。信息跟踪:客户凭本的运单号码自行查询货物动态；专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。十多个大中城市建立了物流节点，与国内多家企业建立了长期，稳定的合作关系。铭顺物流凭着稳定、可靠、安全的运输网络；科学的资源整合、先进的管理技术，专业为各类公司、工厂、企业、个体和政府提供全方位的物流服务，设计合理的物流运输方案。大众物流上海到黄山成为您放心、安心的合作伙伴，无论您想要寻找的是广州（深圳）物流公司、广州（深圳）货运公司、广州（深圳）运输公司、广州（深圳）托运公司、广州（深圳）包装公司还是深圳或广州至全国各地整车零担、车辆调派---请找物流.让您省时、省力、省心！我们将一如既往的坚持“以客为本、服务领先”的经营理念，为客户提供上门提货、送货上门的一站式服务。公司主要以公路运输为主，同时可提供铁路和航 空运输的多式联运，货物仓储包装，流通加工，配送，信息管理，还可以为广大客户提供第三方物流方案设计，咨询，企业物流资源整合的综合性物流服务，并与 太平洋保险公司签定了预约保险合同，对丢失，破损的货物能及时理赔。备有专人热线，对货物全程监控，24小时为您提供货物查询，业务咨询，信息反馈，监 督的服务，实现了诚信，准时，安全，便利的服务目标，赢得了全国广大客户的支持和信赖。随着公司业务扩展，在全国多个城市设立办事处，并 与国内多家运输公司建立了兄弟联运业务，使公司不断朝集团化，规模化方向发展。