小天鹅)健康清清爽爽每一天(石家庄小天鹅洗衣机售后维修电话
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洗衣机售后维修中心24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。
对他——信任与尊重，对己——诚信与正直，做事——以结果为导向；产品——质量第一，服务——客户第一，企业——效益第一”的企业核心价值观。《石家
庄》《小天鹅》《洗衣机》《售后》《维修》《中心》
石家庄小天鹅洗衣机售后服务心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。小天鹅维修中心本着为
民服务的理念，多年来深受广大小天鹅客户的信赖，小天鹅维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原服务技师与工程师加入，从而
提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备
良好的职业素质和高度责任感。公司始终石家庄小天鹅洗衣机小天鹅维修中心成立于2001年,致力在网络中开拓,在石家庄发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快
捷解决您最实际的问题；力求为建设和谐石家庄贡献一份力量!由于家电服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维
修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。
石家庄家电维修公司为您提供上门维修家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。
石家庄小天鹅洗衣机售后维修中心是我市以维修电器为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在维修行业中的磨砺,不断吸收小天鹅企业管理的先进经验。在技术上
对应小天鹅维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现石家庄市区
全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百
余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各种专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉
打造小天鹅洗衣机维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场
石家庄小天鹅洗衣机维修服务流程:(电话预约)→(上门检查)→(制定维修方案)→(确定维修价格)→(开始维修)→(维修后开保修)→(单建立维修档案)→(电话回访)
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的洗衣机排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(石家庄小天鹅洗衣机小天鹅维修中心)维修的洗衣机一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过洗衣机，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此洗衣机时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的洗衣机（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表，对客户公布。
石家庄小天鹅洗衣机维修，引领电器时代！
小天鹅洗衣机常见故障分析及排除方法
（一）、洗衣机不启动原因分析:
l、插座是否符合要求，是否接触良好。2、机门是否关严，微延时开关接触是否良好。3、电机插线接触不良或电机坏。4、是否点按了开始键（启动/暂停按键启动后灯一直点亮），并有蜂鸣声提示。5、水龙头是否打开。
石家庄小天鹅洗衣机维修中心检排方法:
1、检查电源插头及插座，使其接触良好。2、通电状态下检查微延时开关是否良好，若良好则属于接触问题，应夹紧插线。3、夹紧电机插线或更换电机。4、重新按开始/暂停键。5、打开水龙头，重新选择程序开始。
（二）、洗衣机不进水
石家庄小天鹅洗衣机维修原因分析:
1、操作不当或水压太低（低于0.05Mpa）等。2、机门是否关严，微延时开关接触是否良好。3、进水电磁阀故障。4、水位开关故障。
石家庄小天鹅洗衣机维修师傅检排方法:
1、重新检查:
（l）水龙头是否打开（2）进水管是否弯折、堵塞（3）电磁阀是否堵塞（4）程序指示位置是否准确（5）水压力是否太低2、检查门钩与门锁接触是否良好，不良则调整；通电状态下检查微延时开关是否良好。3、通电检查电磁阀是否良好，重新紧固。4、嘴吹水位开关，应有“咔嗒”声，若无则更换
（三）、洗衣机不排水
石家庄小天鹅洗衣机维修原因分析:
1、操作不当。2、排水泵故障或堵。3、洗衣机内水位过高，规定时间内未排尽
石家庄小天鹅洗衣机维修师傅检排方法:
1、重新检查:
（l）排水管是否弯折堵塞，清洗过滤器（2）排水管口高度是否在80-100cm之间（3）检查程序设置是否准（4）重新设定排水程序
2、将电源线N.L两端接通排水泵，运转是否正常，不良则更换。
（四）、洗衣机振动噪音大
石家庄小天鹅洗衣机维修自信原因分析:
1、包装螺丝未卸下。2、洗衣机离墙太近3、洗衣机载荷超过标定值4、机内有异物。5、洗衣机是否水平。6、内部螺栓、螺丝松动。7、皮带松动。8、三角架总成不好。9、加热管紧固螺栓是否松动10、电机固定螺栓是否松动
检排方法:
1、卸下包装螺丝。2、调整洗衣机与墙距离。3、减少洗衣载荷。4、排除机内异物。5、调整洗衣机至水平。6、旋紧洗衣机内部螺栓螺丝，包括:
（l）减震器固定螺栓（2）配重块固定螺栓（3）水加热管螺丝（4）电机固定螺栓
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石家庄小天鹅洗衣机售后服务中心向广大支持本公司的客户做出以下承诺:
1）公司服务中心可24小时为您提供洗衣机紧急抢修和救援服务；
2）我方接到机组故障通知后，维修人员在一个工作日内赶赴现场处理。
3）在到达用户维修现场后，由本公司技术人员陪同客户对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户做出解答。
4）公司备有大量的零部件，便于客户维修时使用。供应易损零件，价格给予九折优惠，并保证是原厂零件。
5）于每次服务后的一个星期内，向甲方呈交检查报告，并告之运行状况，提出合理建议。
6）对我方维修过的工程部分，给予三个月的保修期。
7)先检查，后维修，合理收费，专业技师上门服务。
经营理念:做事先做人！
服务标准:客户就是上帝！
用人原则:“宁缺毋滥”！
服务宗旨:“亲切、迅速、准确”
服务目标:为顾客创造价值，感动顾客！
服务承诺:市区24小时内上门为您服务，近郊48小时上门服务。
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