一、西门子冰箱的故障检修流程:看、听、摸、查

　　从看方面来判断

　　1、看冰箱的外观及内胆有无明显的损坏。

　　2、看各零件部件有无松动及脱落现象。

　　3、看制冷系统管道是否断裂，各焊口是否有油渍，冰箱底盘是否油污。

　　4、通电时看照明灯是否开门亮，关门灭。

　　5、看电冰箱压缩机是否能正常启动和运行。

　　6、看蒸发器的结霜情况，正常时通电5——10分钟应结霜，通电30——40分钟蒸发器应结满霜。

　　7、看电路板显示正常或不显示故障。

　　从听方面来判断

　　1、听电冰箱工作时制冷剂在制冷管中动有气流或水流发出的流动声。

　　2、听电冰箱工作时压缩机发出的声音。

　　从摸方面来判断

　　1、摸压缩机的温度。

　　2、摸干燥过滤器的温度。

　　3、摸回气管的温度。

　　4、摸排气管的温度。

　　5、摸冷凝器的温度。

　　6、摸冷冻室和冷藏室内蒸发器的结霜情况。

　　从查方面来判断

　　1、查电路电源是否接通,如断电、开关接触不良、保险丝烧断等。

　　2、查电路电压是否正常。

　　3、查各继电器的触头是否接通。

　　4、查压缩机机械故障,如抱轴、卡缸等。

　　二、西门子冰箱服务:

　　1、严格按:看、听、摸、查规程维修，确保维修服务质量。

　　2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　3、服务热线24小时有人值班，3小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修服务。

　　4、收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　三、西门子冰箱保修:

　　1、经我中心维修的冰箱一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　2、经我中心维修的冰箱，超过保修期，可凭保修单在我公司再次维修此机器时只收配件费。

　　3、五保户、特困户、残废人、在我公司维修机器只收配件费。

　　四、特此注明:

　　（1）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

　　（2）如私下与工人达成协议，维修后没有索要维修保修单，电器出现故障，本中心概不负责！