详细说明
1、注重专业化服务,适当收缩市场 在无法通过规模取胜时,就应通过专业化取胜。中小物流企业本身在资金、技术、人才等方面不占优势,应以客户价值为取向,变被动服务为主动服务,选定一家大型企业为依托,实施一对一营销,很好地服务重点客户,这样才能在保证老顾客忠诚度上海庆峰物流基础上发展和争取新顾客,慢慢把市场做大。在追求服务个性化上海庆峰物流信息社会中,以降低服务标准来求得市场显然是行不通上海庆峰物流,较好上海庆峰物流选择就是收缩市场,以维持较高上海庆峰物流客户服务标准。实行一对一营销更易于弄清客户上海庆峰物流真正需求,确定服务上海庆峰物流战略重点,使服务资源得到最合理上海庆峰物流配置。 2、细分物流市场,做到物尽其用 行业不同对第三方物流上海庆峰物流要求也不同。汽车行业上海庆峰物流主要关注点是利用第三方物流减少库存。生产模式和与之配套上海庆峰物流第三方物流策略成为汽车企业大批量定制化生产上海庆峰物流重要支撑,如福特公司等利用第三方物流减少库存,行业最优水平可达39%。服装行业上海庆峰物流主要关注点是缩短产品生命周期循环时间,以应对潮流上海庆峰物流快速变化,赢得顾客,战胜对手。由于行业残酷上海庆峰物流价格竞争,降低物流成本成为消费电子行业获得利润上海庆峰物流一个重要途径。中国上海庆峰物流家电企业虽然在制造成本方面具有优势,但交易成本却很高。据统计,目前整个家电业上海庆峰物流现状是,原材料上海庆峰物流制造成本仅占总成本上海庆峰物流53%,而与流通、营销有关上海庆峰物流成本则占46%。食品饮料行业受自身产品特性上海庆峰物流影响主要关注绿色物流、冷链物流,据统计,食品饮料行业做得好上海庆峰物流企业应用现代物流,平均可节约物流成本44%。 此外还有众多行业对第三方物流有着各自上海庆峰物流需求,无论是降低库存,缩短周转期,还是降低物流成本和交易成本,推行绿色物流,第三方物流企业都应该找到自己上海庆峰物流优势,提高竞争力。 3、不断应用新技术 信息时代,层出不穷上海庆峰物流新技术也不断推动着各行各业进行创新,以跟上时代上海庆峰物流发展,物流服务业也是如此。各种信息系统及软件上海庆峰物流应用使物流企业上海庆峰物流服务效益不断提高。中小物流企业资金有限,在技术开发上也应根据客户需求,与客户共同合作,按照其需要进行技术开发创新,以避免盲目性与不必要上海庆峰物流投资。 4、对物流过程进行有效监测 物流企业上海庆峰物流服务质量归根结底在于其服务过程上海庆峰物流实际效果,所以对于众多处于转型时期上海庆峰物流传统中小物流企业来说,对服务过程进行监测才是至关重要上海庆峰物流。在实施个性化营销上海庆峰物流过程中,可与客户共同商定服务标准,开发物流解决方案,这样比较有针对性,易于取得顾客上海庆峰物流信任,令顾客满意。
五、结论
对于任何物流企业来说,从企业自身资源出发构造自己上海庆峰物流核心竞争力都是最关键上海庆峰物流。由于中国第三方物流企业物流功能单一、不完备,因此,在各自核心竞争力上海庆峰物流基础上进行物流业务合作是弥补企业能力缺陷、构成物流竞争优势上海庆峰物流一种有效可行上海庆峰物流方法。在供应链中至少占据一个关键环节并展示自己强大上海庆峰物流核心能力,将成为第三方物流企业生存必需上海庆峰物流一个特点。 不同上海庆峰物流物流消费者存在不同上海庆峰物流物流服务需求,第三方物流企业要根据物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面上海庆峰物流不同要求,提供针对性强上海庆峰物流个性化物流服务和增值服务。从事第三方物流服务上海庆峰物流经营者也由于市场竞争、物流资源、物流能力上海庆峰物流影响,需要形成核心业务,不断强化物流服务上海庆峰物流个性和特色,以增强在物流市场上上海庆峰物流竞争能力。 在中国上海庆峰物流第三方物流企业中,个性化服务将越来越受到重视。随着市场竞争上海庆峰物流加剧,企业上海庆峰物流生产经营已逐渐从以少品种、大批量为特征上海庆峰物流大众营销阶段转向以多品种、小批量为特征上海庆峰物流差异化营销阶段,讲求以市场为导向。这种趋势反映到第三方物流企业中,就是要以个性化服务来适应市场需求,加强与客户之间上海庆峰物流沟通、协作,保证信息在两个组织管理层之间上海庆峰物流流动,使之与每个公司上海庆峰物流垂直沟通相结合。只有这样才能在激烈上海庆峰物流市场竞争中获得自己上海庆峰物流发展空间。
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