（我们）（用心）（服务）（每一次）（来）（电）！

　　石家庄春兰空调维修服务中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。空调维修服务中心本着为民服务的理念，多年来深受广大空调客户的信赖，空调维修服务中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

　　我们的服务优势:

　　上门服务迅速:

　　专用维修车辆快速上门；石家庄市内的不能电话处理的故障，24小时之内到达现场，48小时之内完成维修。专用车辆及时为您解决问题。

　　原厂配件更换:

　　在选用配件方面我们严把质量，从厂家直接购进配件，为您保证质量，杜绝了假冒伪劣配件的使用。为我们的维修服务质量提供保障。

　　维修收费合理:

　　收费方面公司有严格的规定，按国家规定收费标准，维修人员不夸大故障、不乱收费，修不好不收费用。

　　专业维保机构的优势

　　(1)价格优势:部分厂家依靠自己是生产厂家的优势，凭借用户对厂家的信任，大幅度提高维保服务价格，给用户单位造成不必要的开支。

　　(2)服务优势:专业的维保单位要想和生产厂家或者安装单位分的市场份额，必须付出更优质的服务，为此我单位制定了完整的质量管理体系，完全按照国际质量管理体系要求，安排配件的供应，施工的管理、项目的验收等一系列影响的规定，并通过了国际认证。

　　(3)人才优势:我单位为了把维护保养做的更好，努力的挖掘人才，目前以掌握了大多数品牌机组的核心技术，和原厂家售后服务人员。

　　(4)配件优势:通过集团采购、非常采购等手段，掌握了众多机组的采购渠道，在配件的源头上掌握了主动权。

　　(5)时间优势:本单位设24*7天/周服务时间，能在维保单位机组发现故障的第一时间赶赴现场，将损失降低到最底限度。

　　维修内容为

　　压缩机检修、更换，冷凝器、蒸发器检修更换，冷冻机油、干燥过滤器检修更换，制冷剂压力检测补充，温控阀、安全阀、靶式流量计检查更换，控制系统升级改造、程序重写，整机年度维保，承包运行，技术培训等服务。

　　维修服务中心公布的《维修收费标准》是根据国家发展和改革委员会颁发的《家用电器维修服务明码标价规定》而制定的，《维修收费标准》内所述费用可供用户参考，但仅为维修费及换件工时费，不包含零件费。主要配件局部损坏但不希望更换整件或原厂家以不提供配件销售，在此情况下若客户强烈要求对配件及整机进行修复，将收取在更换此配件维修费的基础上加收50%的费用，经维修师上门实际检查之后，根据行业协会及公司规定，以先议后修为原则（表中未列项目亦属于议价范围）。

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（6）经我中心(石家庄春兰空调维修服务中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

　　公司的宗旨:以信为本，以质求生

　　公司的目标:开拓市场，争创一流

　　公司的精神:敬业公司，奋力拼搏

　　公司的文化:团结奋进，共创未来

　　公司的作风:尽忠职守，赤诚奉献

　　————————————————————————

　　———————————————————————

　　石家庄维修中心收费透明化服务:

　　二环内上门费20元；二环以外上门费30—50元

　　备注:我公司只负责市区维修，望外地和郊区客户谅解，还有我公司只提供上门服务，望咨询的客户直接找厂方，不要妨碍其他客户的来电,因为我公司是负责保修期外的维修，请广大客户谅解。