北京欧特热水器厂家售后服务电话?客服维修热线ωЙω0元
非常感谢您选用欧特产品!也非常感谢您选择欧特的服务,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。
北京欧特热水器服务电话欧特牌热水器修复中心《客户满意100%零投诉》
北京欧特热水器维修服务流程:(电话预约)≡≡(上门检查)≡≡(制定维修方案)≡≡(确定维修价格)≡≡(开始维修)≡≡(维修后开保修)≡≡(单建立维修档案)≡≡(电话回访).
全心全意为您服务(365天!随叫随到)欧特热水器维修...400≯≯888≯≯0335随着我国人民的生活水平日益提高,热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加热水器故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便。北京欧特热水器维修点是本市一家由厂家的专业欧特热水器维修服务商,中心成立于2001年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
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欧特)劳动光荣≤≥懒惰可耻【北京欧特热水器售后维修电话】热水器厂家客服服务
欧特热水器维修,引领电器后科技时代!电器北京厂家唯一维修服务商,100%原厂配件!
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维修人员都有国家劳动部颁发的等级书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务!
北京欧特热水器维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(北京欧特热水器维修)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。北京欧特热水器维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书,北京欧特热水器维修专业服务商。
北京欧特热水器维修公司承诺:
欧特热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买欧特家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让欧特用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由欧特来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它欧特家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,欧特“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待欧特用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到欧特当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 欧特俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新欧特用户在购买欧特产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是欧特俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的欧特超保用户,上门服务时可以收取适当费用。
『〖真〗』『〖诚〗』『〖欢〗』『〖迎〗』『〖您〗』『〖的〗』『〖光〗』『〖临〗』『〖!〗』
北京市丰台区南欧特三环中路甲68号
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节日照常上班!年中无休
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。