公司近十年来，本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创一

　　流、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受 到了

　　广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更优质更全面 的上

　　门服务，提高本公司的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范， 服务

　　承诺等，同时设定了投诉电话网上反馈专栏。目前，本公司实力 雄厚，

　　经验丰富，技术过硬。维修技师100多人，主要从事上海志高空调维修 安装、

　　移机、清洗、加氟等服务工作。

　　上海志高空调维修中心所有维修、安装人员都有国家劳动部颁发的等级证书。并每年接受各厂家的维修培训，进过严格考核， 审批合格上岗。不但具备丰富的现场维修、安装设计经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“诚信

　　为本、以质求信”的宗旨，“开拓创新、全面发展”的精神，本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨 ，以

　　及遍布京城各区域的服务网点，为志高用户提供优质的维修、安装服务，只要您拨打一个电话，剩下的有上海志高空调维修中心来为您解决！

　　故障现象1:关机后，室内风机慢慢转动，开机后发出刺耳噪声

　　故障现象2:关机后，室内风机不停、未开机风机就运行

　　故障现象3:遥控不开机

　　故障现象4:空调制冷（制热）效果差，风速始终很低。

　　故障现象6:室内机“运行”灯闪（其余灯灭），内外机不工作

　　故障现象7:开机时“定时”灯和“运行”灯同时闪，系统停机

　　故障现象8:工作时无规律自动停机，并伴有蜂鸣器异常连续叫声

　　故障现象9:开机外机压缩机不启动

　　故障现象10:制冷时，压缩机一启动，空气开关跳闸。

　　故障现象11:停机频繁，效果差

　　故障现象12:开机无反应

　　故障现象13:不制热

　　故障现象14:不制冷

　　故障现象15:室内漏水。

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到；

　　建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器

　　排除故障，当天加急完成维修。

　　（6）经我中心(上海志高空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配

　　件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在上海志高空调维修中心维修过机器，可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，