如果说，地址的好坏是影响银饰店生意好坏的直接因素，那么，导购员自身的销售服务技巧则是间接因素。提高品牌银饰店的销量，直接因素和间接因素是相辅相成的，对于店铺相对不那么好的品牌银饰店而言，导购员的销售技巧就显得更加重要了。

　　导购员顾名思义，向顾客推荐自己的产品。一个好的导购员绝非是只将银饰品展示给顾客这么简单的事情。优秀的导购员会向顾推荐银饰，还能引起顾客购买兴趣。据泰宝银品牌市场督导向记者介绍，导购提升自身的销售服务技巧，最为有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就能事半功倍。提升银饰店销售业绩、导购员有着不可比拟的作用，导购员是否能掌握银饰的销售技巧很重要，一般来说，可以遵从6个技巧4个原则的销售技巧。

　　1、强化自身状态。给顾客推荐介绍立品时一定要有信心，这样不仅是对自己的一种激励，同时让顾客也能有有一种踏实和满足感。

　　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的银饰品，从而体现出导购员应有的专业水平。

　　3、配合银饰的风格。每种风格有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐银饰时，要着重强调银饰的不同特征。

　　4、把话题集中在银饰品上。向顾客推荐银饰时，要想方设法把话题引到银饰上，同时注意观察顾客对产品的反映，以便适时地促成销售。

　　5、对银饰的具体特点要做到十分熟悉。在对顾客进行银饰的说明与推荐时，要比较如类饰品的不同，准确地说出饰品的优缺点。以便更好的分析出自己产品的优势。

　　6、除了上面介绍的这些小技巧外，还要注意因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。

　　泰宝银督导李小姐称，提高银饰店除了6个小技巧外，还应重视4原则，一是从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、佩戴目的Why四方面做好购买参谋，有利于销售成功。二是推荐时重点要简短。三是具体表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说:“这个吊坠好”，“这个手镯你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。四是导购员应把握流行的动态、了解时尚先锋，要向顾客说明银饰符合流行的趋势。

　　联 系 人: 陈女士