*服务项目*无锡LG空调维修。

　　*经营理念*质量是中心发展的基石；诚信是上海松下空调维修中心人格的标志。

　　*服务标准*客户满意是我们永远的追求。

　　*服务承诺*只要您拨打一个电话，剩下由上海松下空调维修中心为您服务。

　　*服务作风*快速反应、闪电行动。

　　*服务理念*客户的满意是我们最大的骄傲。

　　*服务目标*服务零缺陷，客户100%满意。

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。