尊敬的奥特朗用户您好:欢迎致电奥特朗报修中心！
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尊敬的客户您好! 奥特朗）健康わ新模式Ｃ《慈溪奥特朗热水器维修电话》
尊敬的客户您好! 『〖真〗』『〖诚〗』『〖欢〗』『〖迎〗』『〖您〗』『〖的〗
』『〖光〗』『〖临〗』『〖!〗』 如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电
我们维修服务
水器维修 <特约慈溪<认证单位<奥特朗制度>特许服务>快修咨询> 全心全意服务.
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的幸福』 !!! --------奥特朗电器客服中心———┠选择在变—我们的承诺不变┨
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慈溪奥特朗热水器维修中心是经工商部门登记在册的专业从事维修奥特朗机构
，本维修中心实力雄厚、检测设备齐全，技术过硬，从业人员都经过岗前培训，持证上
岗。维修中心成立于2002
年，从当初靠客户上门来维修，开拓创新的理念，着眼长远，致力于网络中开拓市场，
方便客户。为建设和谐慈溪贡献一份力量!
慈溪奥特朗热水器维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修
技术人员和先进的检测设备以及良好的信誉度。多年来深受广大市民的信赖和支持，维
修中心现已与众多电
器供应商达成长期合作关系，同时中心陆续有原厂技师与工程师加入，从而提高了的维
修质量和维修效率。由于家电厂家服务综合能力的不足,近年又是我国家用电器普及的高
峰期,家电的维
修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型的快捷的服务方式。希望慈溪阿里
斯顿热水器售后维修能在网络中与你相识，相知。愿我们的服务真正能给您带去满意、
开心、快乐；愿一次
合作、终身朋友在你我身上体现。
慈溪奥特朗热水器维修公司承诺:
奥特朗热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用
户的满意是我们的工作标准，买奥特朗家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让阿
里斯顿用户更好地享受
自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
慈溪奥特朗热水器奥特朗服务流程:
【电话预约】 →【上门检查】→【制定维修方案】→【确定维修价格】
【开始维修】→【维修后开保修单】→【建立维修档案】→【电话回访】
服务承诺:
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由奥特朗来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕
后请用户签署意见 三到位:1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务
后向用户讲解使
用知识到位 四 不准:1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的
礼品 五个一:1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提
供一站式产品
通检服务:服务人员为 用 户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全
面的通检、维护，同时主动对用户家中其它奥特朗家电问寒问暖，对用户提出的需求
、建议一票到底地
跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。 1)“全程管家”定义:在全年365天里，奥特朗
“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待奥特朗用户的来电，无论一年中的哪一
天，只要 消费者打
电话到奥特朗当 地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求
上门维修。2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试
定期维护保养 3)
“全程管家”服务原则:
I. 奥特朗俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务; II. 新阿里
斯顿用户在购买奥特朗产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受
上门维护保养服务;
III. 既不是万 家乐俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的奥特朗超保用户，上门
维修时可以收取适当费用。
慈溪奥特朗热水器维修服务流程:(电话预约) →(上门检查) →(制定维修方案)
→(确定维修价格) →(开始维修) →(维修后开保修) →(单建立维修档案) →(电话回访
)???
修，我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。慈溪奥特朗热水器维修，24小时工
作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。
慈溪奥特朗热水器服务标准
【服务宗旨】顾客永远是第一位
【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务作风】快捷服务、专业服务、诚信服务
【服务承诺】顾客至上，服务周到，杜绝乱收费
【服务标准】专业化技术、规范化管理、品质化服务
宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。