尊敬的富申制冰机用户您好! 感谢您选购我公司产品!在使用本产品过程中有何困难或产品出现故障

　　时,只要您拨打一个电话，剩下的就由我们来为您服务!态度决定一切，沟通解决一切。 24小时统一报修

　　富申制冰机售后服务郑重声明,在安装使用产品之前，请您认真阅读本售后服务条款，以便您能充分

　　享受到我公司提供的服务 1、 本公司对经正规渠道销售的富申产品按国家规定实行三包服务。 实行

　　免费咨询、免费设计安装方案、免费安装。 产品在法定判废期内提供服务。 包修内容:制冰机产品整机

　　三包有效期为一年。 2、包换政策 (一) 按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户

　　拒绝维修时，可以换机。 (二) 产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换

　　机； (三) 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换

　　机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。 3、包退政策 (一) 按国家规定的三包期

　　限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。 (二) 产品自售出之日起10日内，发生主要

　　性能故障,可以退机。 (三) 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持

　　退机的,可以退机。 4、包修凭证，在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（购机发 票、包

　　修卡、）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。 

　　5、收费程序及规定 (一) 维修人员在登门为用户维修富申产品时；首先确定该产品是否属于包修期

　　内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，

　　出示收费标准 ，征得用户同意后，在进行检修。 (二) 维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目

　　，判断要准确，检查要仔细认真。 (三) 维修时应先向用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照

　　收费标准和零部件价格表，确定维修价格，征得用户同意后在进行维修。 6、下列原因造成的损坏不属包

　　修范围: (一) 消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的； (二) 非特约维修部拆动造成损坏的； (三

　　) 无三包凭证及有效发 票的； (四) 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的； (五) 因不可抗拒

　　因素造成损坏的； 

　　上海富申制冰机维修公司成立于1996年，本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术周到的服务受到了广大富申制冰机，冰柜客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的上门服务，提高中心的形象与荣誉，中心制定了全面的服务规范，服务承诺和服务理念始终以客户为上帝.  上海富申制冰机维修公司服务条例:  （1）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  （2）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。  （3）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。  （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。  （6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。   富申制冰机不制冷.富申制冰机不通电.富申制冰机不工作.富申制冰机跳闸.故障的维修    :  一、富申制冰机不制冷维修打开制冰机电源开关后，制冰机工作正常但不制冷故障的维修  二、富申制冰机制冷差储冰桶内的温度降不下来，冰模不能结冰或者跟储冰桶内温度一样  三、富申制冰机不停机打开制冰机电源后制冰机压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机  四、富申制冰机不开机打开电源开关制冰机没有任何反应，跟没有电情况一样