郑州帅康热水器售后服务→热水器售后维修 <特约郑州帅康<认证单位<制度>特许服务>快修咨询> 全心全意服务.

　　『〖真〗』『〖诚〗』『〖欢〗』『〖迎〗』『〖您〗』『〖的〗』『〖光〗』『〖临〗』『〖!〗』

　　『您的需求是我们无穷的动力』★█★『您的选择是我们最大的幸福』 !!!

　　公司维修以下区域:丰台区

　　世界公园、右安门、北大地、草桥、长辛店、大红门、东高地、东铁匠营、体育馆、花乡、太平桥、西客站、西罗园、新村、东大街、科技园区、丽泽桥、刘家窑、卢沟桥、马家堡、南苑、角门、方庄、西泽桥、六里桥、木樨园、洋桥、菜户营、蒲黄榆、青塔、玉泉路、岳各庄、云岗、赵公口、左安门

　　海淀区

　　八里庄、白颐路、郑州大学、翠微路、大钟寺、定慧寺、东升、甘家口、花园路、积水潭、蓟门桥、马连洼、帅康园、青龙桥、清华大学、动物园、人民大学、上庄、世纪城、曙光花园、双榆树、四季青、苏家坨、苏州桥、田村、万柳、万泉河、温泉、西北旺、西三环、西山、西直门、香山、小营、学院路、羊坊店、永定路、皂君庙、知春路、紫竹院、北太平庄、北下关、车道沟、公主坟、航天桥、清河、上地、苏州桥、万寿路、魏公村、五道口、颐和园、中关村、紫竹桥

　　郑州帅康热水器维修公司承诺:

　　热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。

　　服务承诺:

　　1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由来做

　　2、随叫随到，到了就好

　　3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”

　　二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

　　三到位: 1)服务后清理现场到位 )服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位

　　四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品

　　五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务

　　一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

　　4、推行“全程管家365”服务

　　1)“全程管家”定义:在全年365天里，“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待用户的来电，无论一年中的哪一天，只要

　　消费者打电话到当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

　　2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养

　　3)“全程管家”服务原则:

　　I.俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

　　II. 新用户在购买产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

　　III. 既不是俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的超保用户，上门维修时可以收取适当费用。

　　◆态度决定一切，沟通解决一切

　　郑州帅康热水器维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案)☆(电话回访)

　　┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫

　　宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

　　公司强调:有报必改——不满意，不收费。

　　做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。

　　宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

　　选择对的公司是关键，千万别被个人蒙蔽了您的双眼!

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